RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Groupement Les Mousquetaires; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires recherche un Responsable du secteur Drive pour son magasin d'Intermarché à Toulouse. Vous serez en charge du management de l'équipe, de la gestion des commandes et du suivi des performances commerciales, tout en garantissant un service client de qualité. Ce poste dynamique est idéal pour un commerçant passionné, avec un Bac+2/Bac+3 et une expérience significative en management.

Prestations

Parcours de développement des compétences

Ambiance humaine et conviviale

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum en gestion ou management.
• Bonnes qualités relationnelles et capacité à fédérer une équipe.
• Compétences en gestion des chiffres et analyse.

Responsabilités

• Management de l'équipe : planification, formation, organisation.
• Suivi des commandes et garantie de la qualité de service client.
• Gestion de la disponibilité des produits et analyse des performances.

Connaissances

Management

Service client

Analyse de données

Formation

Bac+2/Bac+3 en formation commerciale

Description du poste

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants!

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prê à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !