RESPONSABLE DRIVE (H/F)

TN France; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Manager pour le secteur Drive à Toulouse. Vous serez responsable de la gestion d'équipe, de la qualité du service client et de l'analyse des performances. Si vous êtes passionné par le commerce et avez l'esprit d'équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement convivial où votre talent sera reconnu et développé. Engagez-vous à offrir une expérience client inégalée tout en assurant la disponibilité des produits et en optimisant les opérations. C'est le moment de faire avancer votre carrière dans une entreprise qui valorise l'audace et l'initiative.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en tant que Manager de rayon ou Adjoint.
• Capacité à fédérer les équipes et à gérer les relations clients.

Responsabilités

• Management de l'équipe : planification, formation et supervision.
• Suivi des commandes et garantie de la qualité du service client.
• Gestion des chiffres et analyse des performances.

Connaissances

Management

Service client

Analyse des chiffres

Gestion d'équipe

Formation

Bac+2/Bac+3 en commerce

Description du poste

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Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

1. Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
2. Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
3. Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation, etc.
4. Veiller à la disponibilité des produits, contrôler les taux de substitution et la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Qualifications

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations supplémentaires

Toulouse Lardenne