RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Groupement Les Mousquetaires; Limoges; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires recherche un responsable pour le secteur Drive d'Intermarché. Vous serez chargé de gérer une équipe, d'assurer un excellent service client et de suivre les performances. Ce poste offre la possibilité de développement rapide dans un environnement dynamique et convivial.

Prestations

Développement des compétences

Équipe conviviale

Qualifications

• Capacité à fédérer les équipes.
• Qualités relationnelles élevées.
• Aptitude au commerce et à la création de liens de confiance.

Responsabilités

• Management de l'équipe : planification, formation et animation.
• Suivi des commandes et gestion du service client.
• Analyse des chiffres et gestion de la disponibilité des produits.

Connaissances

Management

Service client

Analyse

Organisation

Relation client

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants!

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prê à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !