RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Intermarché; Limoges; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Intermarché recherche un responsable pour le secteur Drive à Limoges. Le poste implique la gestion d’équipe, le service client et l’analyse des performances, au sein d’un environnement dynamique et collaboratif. Si vous êtes passionné(e) par le commerce et la gestion, rejoignez une équipe qui valorise votre talent.

Prestations

Parcours de développement des compétences

Qualifications

• Capacité à gérer et fédérer une équipe.
• Qualités relationnelles pour la création de lien avec les clients.
• Compétences en analyse des données et gestion des ressources.

Responsabilités

• Management de l'équipe : planification et supervision.
• Gestion de service client et garantie de la qualité d'accueil.
• Analyse des chiffres et contrôle de disponibilité des produits.

Connaissances

Management

Service client

Analyse de chiffres

Relationnel

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

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