Responsable drive en grande distribution (H/F)

INTERMARCHE; Confolens; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande surface de distribution située à Confolens recherche un responsable de secteur Drive pour gérer et développer l'équipe, superviser le service client, et analyser les chiffres de vente. Diplôme Bac+2 requis, ainsi qu'une expérience de 2 ans en commerce ou logistique. Le contrat est un CDI avec un salaire brut mensuel de 1900 à 2100 euros.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en commerce ou logistique requise.
• Bac+2 ou formation équivalente indispensable.

Responsabilités

• Planification et gestion de l'équipe.
• Suivi des commandes et service client optimal.
• Analyse des performances et des chiffres de vente.

Connaissances

Management d'équipe

Service client

Compétences commerciales

Formation

Bac+2 ou équivalents en gestion commerciale ou logistique

Formation supérieure commerciale

Description du poste

Overview

Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive. Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

Responsabilités

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients
• Garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation
• Veille à la disponibilité des produits, contrôle des taux de substitution et cohérence de l'offre e-commerce
• Qualités relationnelles et capacité à fédérer les équipes comme atouts
• Commerçant dans l'âme, vous savez créer des liens de confiance et de proximité avec vos clients, leur apporter conseils et valeur ajoutée

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - commerce/logistique (Cette expérience est indispensable)
• Bac+2 ou équivalents - Gestion commerciale achats- Commerce ou logistique (Cette formation est indispensable)

Formation

• Formation supérieure commerciale (Bac+2/Bac+3)

Compétences

• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

Conditions

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.00 Euros à 2100.00 Euros sur 12 mois

Autres informations

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