Responsable Douane H/F

9600 ALS Customs Services S.A.R.L; Strasbourg; On-site; EUR 50,000 - 55,000; Full time

Job summary

9600 ALS Customs Services S.A.R.L à Strasbourg recherche un Responsable Douane pour superviser l’équipe douane, gérer les opérations douanières, et assurer la conformité réglementaire. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de la douane.

Le poste requiert un Bac+2, une maîtrise de l'anglais, et des compétences managériales solides. La rémunération est comprise entre 50 000 € et 55 000 € annuels. Ce poste est en CDI avec un statut cadre.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en douane, idéalement en tant que Responsable Douane ou Déclarant confirmé.
• Excellente connaissance des procédures douanières, du cadre réglementaire et des systèmes informatisés.
• Capacité à superviser, former et accompagner une équipe.

Responsibilities

• Encadrer et superviser l’équipe douane du site de Strasbourg.
• Superviser la préparation et la soumission des formalités douanières.
• Former et accompagner les collaborateurs dans l’application des nouvelles règles.

Skills

Connaissance des procédures douanières

Compétences managériales

Maîtrise de l'anglais

Capacité à gérer des dossiers techniques complexes

Capacité à travailler en transversalité

Education

Bac+2 type DUT ou BTS

Tools

CONEX

Job description

Informations générales

• Business Unit: BU ALS Customs Services
• Business Line: BL ALS Customs Services
• Lieu: Strasbourg
• Ressource: Contrat CDI, Statut Cadre
• Rémunération: 50000 € - 55000 € annuels, selon profil

Responsabilités

Management & pilotage du service

• Encadrer et superviser l’équipe douane du site de Strasbourg.
• Garantir la montée en compétence des déclarants et assurer le suivi de leurs activités.
• Gérer les difficultés techniques des dossiers et accompagner l’équipe dans leur résolution.
• Veiller au bien‑être au travail et à la santé‑sécurité des collaborateurs.

Gestion des opérations douanières

• Superviser la préparation et la soumission des formalités douanières : déclarations en douane, EMEBI (DEB), régimes particuliers…
• Assurer la coordination avec les autorités douanières et suivre le traitement des documents.
• Garantir la conformité des opérations et le respect strict des réglementations en vigueur.
• Suivre et gérer les régimes particuliers.

Veille réglementaire & conformité

• Suivre les évolutions légales et réglementaires (CDU, procédures douanières, sécurité…).
• Mettre en place les procédures internes nécessaires pour réduire les risques de non‑conformité (ex. screening).
• Former et accompagner les collaborateurs dans l’application des nouvelles règles.

Gestion des litiges

• Collaborer avec les autorités douanières pour résoudre les contentieux.
• Traiter les litiges avec les clients en limitant les impacts opérationnels.

Collaboration interservices & rôle de conseil

• Travailler en étroite collaboration avec les services internes et les équipes clients pour optimiser les flux de marchandises.
• Assurer la liaison entre le client, l’administration douanière, les opérationnels et les tiers intervenants.
• Garantir le maintien du statut Opérateur Économique Agréé (OEA).
• Conseiller les équipes internes et les clients sur les problématiques douanières.

Gestion administrative & pilotage économique

• Superviser les activités administratives du service : facturation, clôture mensuelle…
• Participer à l’élaboration des budgets et gérer le service comme un centre de profit.
• Conduire des projets liés à l’activité logistique et à l’évolution des procédures douanières.

Profil recherché

• Bac+2 type DUT ou BTS.
• Minimum 5 ans d’expérience en douane, idéalement en tant que Responsable Douane ou Déclarant confirmé.
• Maîtrise de l’anglais.
• Excellente connaissance des procédures douanières, du cadre réglementaire (CDU…) et des systèmes informatisés liés à la douane.
• Maîtrise des outils métier, notamment CONEX.
• Compétences managériales solides.
• Expertise confirmée en gestion douanière.
• Maîtrise des procédures et environnements douaniers informatisés.
• Capacité à superviser, former et accompagner une équipe.
• Aptitude à gérer des dossiers techniques complexes.
• Capacité à travailler en transversalité avec les autres services et les clients.

Contrat et rémunération

• Contrat : CDI
• Statut : Cadre
• Rémunération : entre 50 000 € et 55 000 € annuels, selon profil