Responsable Douane H/F

Als-Customs-Services-Gmbh; Strasbourg; Sur place; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

ALS Customs Services à Strasbourg recherche un Responsable Douane en CDI pour superviser l'équipe douane du site et assurer le pilotage opérationnel des déclarations et régimes particuliers.

Vous garantirez la conformité réglementaire, la gestion des litiges et l'accompagnement des clients internes et externes, avec une attention au statut OEA et à la performance économique du service.

Qualifications

• Expérience en management d’équipe douane et en supervision de dossiers complexes.
• Maîtrise des procédures douanières et des régimes particuliers.
• Capacité à assurer la conformité et à piloter des projets.
• Aisance avec les échanges interservices et clients externes.

Responsabilités

• Encadrer et superviser l’équipe douane du site de Strasbourg.
• Gérer les déclarations en douane, régimes particuliers et documents associés.
• Assurer la conformité des opérations et le respect des réglementations.
• Piloter le service et conduire des projets liés à l’activité logistique.

Connaissances

Management

Conformité douanière

Pilotage économique

Veille réglementaire

Conseil interne et client

Outils

EMEBI/DEB

Description du poste

ALS Customs Services est un acteur reconnu dans le domaine des formalités douanières. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e)Responsable Douaneen CDI sur notre site de Strasbourg.

Missions principales

Management & pilotage du service

• Encadrer et superviser l’équipe douane du site de Strasbourg.
• Garantir la montée en compétence des déclarants et assurer le suivi de leurs activités.
• Gérer les difficultés techniques des dossiers et accompagner l’équipe dans leur résolution.
• Veiller au bien-être au travail et à la santé-sécurité des collaborateurs.

Gestion des opérations douanières

• Superviser la préparation et la soumission des formalités douanières : déclarations en douane, EMEBI (DEB), régimes particuliers…
• Assurer la coordination avec les autorités douanières et suivre le traitement des documents.
• Garantir la conformité des opérations et le respect strict des réglementations en vigueur.
• Suivre et gérer les régimes particuliers.

Veille réglementaire & conformité

• Suivre les évolutions légales et réglementaires (CDU, procédures douanières, sécurité…).
• Mettre en place les procédures internes nécessaires pour réduire les risques de non‑conformité (ex. screening).
• Former et accompagner les collaborateurs dans l’application des nouvelles règles.

Gestion des litiges

• Collaborer avec les autorités douanières pour résoudre les contentieux.
• Traiter les litiges avec les clients en limitant les impacts opérationnels.

Collaboration interservices & rôle de conseil

• Travailler en étroite collaboration avec les services internes et les équipes clients pour optimiser les flux de marchandises.
• Assurer la liaison entre le client, l’administration douanière, les opérationnels et les tiers intervenants.
• Garantir le maintien du statut Opérateur Économique Agréé (OEA).
• Conseiller les équipes internes et les clients sur les problématiques douanières.

Gestion administrative & pilotage économique

• Superviser les activités administratives du service : facturation, clôture mensuelle…
• Participer à l’élaboration des budgets et gérer le service comme un centre de profit.
• Conduire des projets liés à l’activité logistique et à l’évolution des procédures douanières.