RESPONSABLE DOMAINE ERP

PLURICONSEIL; Strasbourg; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

PLURICONSEIL recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour assurer le bon fonctionnement quotidien de l’ERP Infor M3 et accompagner son évolution, en lien étroit avec les métiers.

Vous gérerez la configuration M3, analyserez les besoins et conseillerez les utilisateurs, avec des projets d’amélioration continue, de MCO, de tickets, et d’intégration Qlik Sense entre utilisateurs et développeurs BI. La mission couvre l’OTC et le support de premier et deuxième niveau.

Qualifications

• Expérience avec un ERP d’entreprise (Infor M3) et capacité à faire évoluer la configuration.
• Analyse des besoins métiers et conseil aux utilisateurs sur l’utilisation de l’ERP.
• Rédaction et suivi des tests, recettes et reprises de données.

Responsabilités

• Gérer le support et les incidents niveaux 1 et 2 et escalader les dossiers complexes.
• Suivre les évolutions du domaine OTC (Order To Cash) et les interfaces BI (Qlik Sense).
• Produire des rapports et documents nécessaires au fonctionnement et à l’évolution de la solution.
• Coordonner les prestataires externes et garantir la connaissance du domaine.

Outils

Infor M3

Qlik Sense

Mashups H5

Description du poste

Nous sommes un groupe familial indépendant, basé en Alsace (400 p et 190 millions d’€ de CA dont 60% à l’export, 9 ateliers, 18 lignes de production sur 3 sites en Alsace et un site en Vendée). Depuis 50 ans, nous produisons et fabriquons des spécialités alimentaires surgelées et réfrigérées – dont une grande partie de produits de la mer. Notre clientèle est l’univers dynamique et compétitif de la grande distribution. Nous figurons parmi les principaux acteurs dans nos marchés.

Au sein de la DSI, vous prenez en charge un domaine applicatif autour de l’ERP Infor M3, vous en assurez le bon fonctionnement au quotidien et accompagnez son évolution en lien étroit avec les utilisateurs métiers.

Votre rôle est à la fois fonctionnel et technique : vous gérez et faites évoluer la configuration M3, analysez les besoins et conseillez les utilisateurs dans leur utilisation de l’ERP (gestion de petits projets d’amélioration continue, MCO et gestion des tickets, interface BI Qlik Sense entre utilisateurs et développeurs BI, suivi du développement des cockpits / écrans personnalisés Mashups H5 SDK, coordination des prestataires externes,…)

Vous serez positionné, dans un premier temps, sur le domaine OTC (Order To Cash) : prise de commande, tarifs & remises, préparation de commande en logistique, facturation.

Vous intervenez sur le support de niveaux 1 et 2 et assurez l’escalade des problématiques plus complexes auprès de prestataires extérieurs.

Vous êtes garant de la connaissance de votre domaine : cartographie applicative, processus, documentation et modes opératoires. Vous prenez en charge les tests et recettes, la reprise de données ainsi que la production de rapports et documents nécessaires au fonctionnement et à l’évolution de la solution.

Pour cette responsabilité technique et relationnelle, nous recherchons avant tout des candidats issus des métiers (Supply Chain, Production, ADV en industries) ayant évolué vers les systèmes d’information ERP. Bonne compréhension des flux industriels, logistiques et vente, logistique OTC. Expérience sur l’ERP Infor M3 idéalement.

Pour cette responsabilité, le « savoir être » est primordial : outre les qualités d’autonomie, de rigueur, d’écoute, de facilité de communication, une grande curiosité et être un aficionado du travail collaboratif sont indispensables.

Poste basé au siège à Strasbourg. Rémunération de nature à satisfaire des candidats de valeur.

pluriconseil idéquation