Chef de projet e-commerce senior F/H

Digital 113; Montpellier; Hybride; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Titres restaurant (Swile)

Chèques cadeaux de Noël

Jour de Pentecôte offert

Journée solidarité

Flexibilité des lieux et horaires

Résumé du poste

Digital 113, agence digitale basée à Montpellier, recherche un Chef de Projet E-commerce expérimenté pour piloter des projets e-commerce ambitieux auprès de grands comptes dans un environnement multi-projets et multi-interlocuteurs. Vous assurerez la gestion complète des projets, du cadrage à la mise en production, gérerez le RUN et animerez les relations clients avec un focus ROI et performance.

Profil exigé: au moins 10 ans d'expérience, maîtrise CMS e-commerce (Magento apprécié), et sens du

Qualifications

• Gestion de projets e-commerce avec pilotage multi-client et multi-interlocuteurs.
• Autonomie et sens de responsabilité dans la gestion de projets.

Responsabilités

• Piloter les roadmaps et prioriser les enjeux business des clients.
• Gérer la roadmap client, du cadrage à la mise en production, avec suivi budget/délai.
• Piloter les projets de build et run, en veillant à la communication régulière avec les clients.
• Animer et coordonner les équipes techniques et garantir les échéances.
• Entretenir une relation client et proposer des solutions à forte valeur ajoutée.

Connaissances

Gestion de projets

Autonomie

Responsabilité

Relation client

Culture digitale

Outils

Magento

Description du poste

Contexte du poste

Au sein de notre agence digitale, nous recherchons un(e) Chef de Projet E-commerce expérimenté(e), capable de piloter des projets e-commerce ambitieux pour des clients grands comptes, dans un environnement multi-projets et multi-interlocuteurs.

Missions principales

> Piloter les roadmaps
Vous avez une solide culture e-commerce (standards du marché, optimisation des parcours utilisateurs clés)

• Comprendre les enjeux et priorités business des clients

• Piloter la roadmap client, du cadrage à la mise en production

• Gérer le triptyque périmètre / budget / délai avec rigueur

• Suivre plusieurs comptes clients en parallèle, avec une capacité à prioriser et arbitrer

• Comprendre et vulgariser les sujets techniques avec pédagogie pour nos clients, tout en étant capable de convaincre et d'orienter leurs choix.

• Conseiller les clients pour transformer chaque choix/recommandation client, en levier mesurable de performance

> Piloter les projets
Vous assurez la gestion complète des projets e-commerce en phase de build et de run

• Piloter un projet de création de site de A à Z

  • Conduire toute la phase de cadrage avec les clients et l'équipe projet (UX/UI, développeurs)

  • Suivre et faciliter le développement du projet, pour permettre un delivery et une communication régulière aux clients

• Piloter un projet de maintenance d’un existant (RUN)

  • Accompagné par un Lead développeur, conduire la phase de reprise d'un projet existant, tant sur la connaissance fonctionnelle que technique du projet

  • Co-construire et piloter la roadmap de maintenance applicative, évolutive, corrective et cyber

> Relation client et recueil de besoin
Vous êtes l’interface privilégiée avec les clients, capable de convaincre et d’orienter les choix

• Retranscrire clairement un besoin exprimé par le client (spécifications fonctionnelles, backlog, etc.)

• Être force de proposition : anticiper les besoins, proposer des solutions adaptées plutôt que d'exécuter passivement

• Avoir une culture ROIste : prioriser les tâches par la valeur métier qu'elles génèrent

• Instaurer une relation de confiance durable avec les clients

> Coordination et animation d'équipe technique
Vous êtes organisé et possédez un fort esprit collaboratif

• Coordonner l'équipe de développeurs et suivre le plan de charge

• Animer la dynamique collective et favoriser la cohésion d'équipe

• Suivre et faciliter l’atteinte des objectifs et échéances fixés (communication, priorisation, alerte ou arbitrage à remonter…)

• Rechercher l'efficacité dans l'organisation et l'exécution des projets

• Assurer l'interface avec les enjeux business du client, en portant intérêt à la compréhension des contraintes même techniques

Conditions

• Contrat : CDI, basé à Montpellier

• Télétravail : possible et flexible

• Rémunération : entre 45k€ et 55k€ brut annuel, selon expérience et temps de travail — fourchette indicative, discutée en entretien

Package social

• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%

• Titres restaurant (Swile)

• Chèques cadeaux de Noël

• Jour de Pentecôte offert

• Une journée offerte pour participer à des actions sociales et environnementales

• Flexibilité des lieux et horaires de travail

Profil recherché

• 10 ans minimum d'expérience en tant que chef de projet e-commerce, en agence, ESN ou côté client

• Forte culture digitale et e-commerce - Au moins 5 ans dédiés à la gestion de projets e-commerce, sur des budgets supérieurs à 200k€

• Autonomie & Responsabilité : Vous avez un sens aigu des responsabilités (envers les projets, les clients et l'équipe) et vous faites preuve de proactivité et d'autonomie.

• Bonne connaissance fonctionnelle d’un CMS ecommerce demandée (Magento fortement appréciée)

• Basé(e) à Montpellier (ou disposé à s'y installer)