Responsable Développement Réseau SAV H/F

Mapiaule; Dagneux; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up innovante recherche un Responsable Développement Réseau SAV pour améliorer le service après-vente. Le candidat idéal aura une expérience solide en tant que carrossier PL et des compétences techniques dans le domaine. Le poste est basé à Dagneux avec des déplacements ponctuels.

Qualifications

• 5 ans d’expérience en tant que carrossier PL.
• Capacité à structurer et fédérer dans un environnement en structuration.

Responsabilités

• Structurer, animer et faire grandir le service après-vente.
• Former et animer les partenaires SAV.
• Assurer le support technique de niveau expert.

Connaissances

Compétences techniques dans le domaine du PL

Capacité d’analyse

Sens de l’organisation

Aisance relationnelle

Réactivité

Formation

Formation en mécanique ou carrossier PL

Description du poste

Responsable Développement Réseau SAV H/F

Référence : 10ad9b25-9f77-405b-a933-6ab695935be1

Fonction : Autres métiers

Secteur d'activité : Automobile - Constructeurs et équipementiers

Localisation : Dagneux (01)

Type de contrat : CDI / Temps plein

Date de début : 08/07/2025

Niveau : Inférieur à Bac

Rémunération : de 40 000 à 50 000 € / an

L'entreprise

Chez Exaltan RH, notre cabinet de recrutement indépendant, chaque mission est pensée sur-mesure pour vous, que ce soit pour un CDI ou un CDD.

Nous adaptons nos solutions à VOS ATTENTES pour vous aider à trouver LA BONNE ENTREPRISE, correspondant à VOS ENVIES et AMBITIONS.

Nos spécialistes, Peggy & Laura, Clément & Delphine, se concentrent sur les profils Techniciens, Back Office, Experts & Cadres.

Notre objectif ? Vous aider à révéler votre potentiel et accélérer votre carrière avec un recrutement personnalisé, précis et TAILLÉ POUR VOUS.

Nous assurons un processus de recrutement 100% humain, authentique, réalisé par des professionnels RH dévoués à vous trouver l'opportunité idéale. La confidentialité de chaque candidature est garantie, et nous répondons à tous les candidats.

Le poste

Notre client, une start-up industrielle innovante fondée fin 2020 en région lyonnaise, œuvre pour la transition énergétique. Sa mission : décarboner la supply chain des grands groupes industriels et logistiques, en proposant des véhicules 100 % électriques issus de l’économie circulaire.

Elle recycle et transforme des tracteurs poids lourds d’occasion en véhicules de manutention industrielle non homologués route.

Dans le cadre de sa croissance, elle recrute un Responsable Développement Réseau SAV H/F en CDI. Vous jouerez un rôle clé pour garantir une expérience client irréprochable et faire évoluer le service après-vente.

Vos missions

• Structurer, animer et faire grandir le service après-vente : définir et mettre en place le réseau SAV et les processus associés
• Former et animer les partenaires SAV
• Assurer le support technique de niveau expert
• Gérer les incidents clients, demandes de garanties et suivi des interventions
• Piloter l’amélioration continue du service
• Définir les plans de formation et outils de diagnostic
• Mettre à jour la technique des véhicules et résoudre les problèmes récurrents
• Suivre les indicateurs de performance SAV

Le poste est basé à Dagneux, avec des déplacements ponctuels en France et à l’étranger.

Profil recherché

Vous combinez compétences techniques dans le domaine du PL avec une orientation client. Vous avez au moins 5 ans d’expérience en tant que carrossier PL. Vous êtes à l’aise dans un environnement en structuration, avec envie de construire, faire évoluer et fédérer. Vous avez déjà créé un réseau de partenaires type carrossier PL.

Vos atouts :
- Rigueur, autonomie et capacité d’analyse
- Sens de l’organisation et goût du travail bien fait
- Aisance relationnelle et pédagogie
- Réactivité et capacité à prendre du recul

Rejoignez une entreprise à impact, agile, valorisant l’innovation et l’humain.

Conditions

Contrat : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 45 000 - 55 000 € selon expérience + prime

Formation et compétences

Formation : en mécanique ou carrossier PL ou autre formation technique à valeur ajoutée

Compétences requises : compétences techniques dans le domaine du PL, expérience d’au moins 5 ans en tant que carrossier PL

Compétences souhaitées : capacité à structurer, évoluer et fédérer dans un environnement en structuration