RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - IDF

PROMEL; Les Ulis; Hybride; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'externalisation relation client recherche un Commercial pour structurer et développer son activité en France. Fort d'une expérience en vente BtoB de solutions complexes, vous serez responsable de la stratégie commerciale, de la prospection, et du développement de comptes existants. Ce poste requiert une aptitude à interagir avec des décideurs et un goût prononcé pour l'innovation et l'IA.

Qualifications

• Expérience confirmée de 3 à 7 ans en vente BtoB de solutions complexes.
• Capacité à dialoguer avec des DG et directions métiers.
• Anglais courant de préférence.

Responsabilités

• Définir et déployer la stratégie commerciale et marketing.
• Prospecter et conquérir de nouveaux clients grands comptes.
• Développer des comptes existants avec le soutien d'un SDR.

Connaissances

Vente BtoB

Solutions complexes

Compréhension fonctionnelle des solutions digitales

Sens du service

Approche Conseil

Goût pour l'innovation

Description du poste

Notre Client Externalisation relation client

Acteur agile multilingue du BPO et de l’expérience client omnicanal, reconnu pour ses solutions sur-mesure mêlant IA (agents IA, transcription speech-to-text, analyse de la qualité, Chatbot personnalisable (technologie RAG), Voicebot), intégration CRM, voix, annotation de données, vente complexe, service client et support multilingue recherche un / e :

Le Poste Commercial

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous structurez et assurez le développement commercial France :

Définition et déploiement de la stratégie commerciale et marketing – communication France

Prospection et conquête de nouveaux clients grands comptes / ETI

Promotion d’une offre différenciante (IA, omnicanal, annotation, BPO multilingue)

Réponses à appel d’offres avec l’appui des équipes internes (avant-vente, delivery, marketing)

Développement de comptes existants

Vous managez un SDR et êtes soutenu par des équipes expérimentées (avant-vente, opérations, delivery, marketing, RH).

Profil recherché pour cette offre d'emploi

Expérience confirmée (3 – 7 ans) en vente BtoB de solutions complexes : BPO ou éditeur de solutions pour la relation client à distance – centres de contacts

Solide tempérament commercial, compréhension fonctionnelle des solutions digitales, approche Conseil, sens du service et de la valeur

Capacité à dialoguer avec des DG, directions métiers (expérience client, service client, commerciale, marketing) et directions innovation

Goût pour l’innovation (utile), l’IA appliquée, les environnements agiles

Anglais courant de préférence

Prêt(e) à porter une offre ambitieuse et innovante au service de la performance client et à structurer le développement France ? Alors merci d’envoyer votre candidature s / réf RDC.IA.SI.762506 à : [emailprotected] ou PROMEL - 40 rue Caulaincourt - 75018 Paris

Secteur : Externalisation relation client

Lieu : Paris ou full télétravail

23 Jun 2025

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