Responsable Développement Client H / F (CDI)

ELIS; Aubervilliers; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Elis, un leader dans l'économie circulaire, en tant que Responsable du Développement Client. Vous aurez la responsabilité d'un portefeuille clients, assurant leur fidélisation et le développement commercial. Offrant une dynamique relationnelle et une rémunération attractive, ce poste invite à s'investir pleinement.

Prestations

Véhicule de fonction

Primes d'intéressement

Mutuelle

Prévoyance

Bons cadeaux

Tickets cinéma

Animations

Qualifications

• Première expérience dans le suivi commercial et la fidélisation.
• À l'aise avec des interlocuteurs variés.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille clients et suivi personnalisé.
• Réalisation du reporting d'activité commerciale.
• Développement du portefeuille par la vente additionnelle.

Connaissances

Relation client

Reporting

Vente additionnelle

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Poste : Responsable du Développement Client

Chez Elis, si vous aimez la relation client, cette opportunité est faite pour vous !

En tant que Responsable du Développement Client, vous serez en charge de la gestion complète d'un portefeuille clients, assurant suivi, fidélisation et développement.

Vos missions incluront :

1. Veiller au respect des engagements contractuels et conseiller de manière personnalisée.
2. Réaliser le reporting de l'activité commerciale.
3. Gérer les sollicitations clients en collaboration avec un(e) Assistant(e) Service Client.
4. Développer le portefeuille via la vente additionnelle et la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client.
5. Renégocier les contrats et accompagner les hausses tarifaires.
6. Collaborer avec les services internes de production, logistique et supports du siège.
7. Contribuer à la mise en place et à l'optimisation des contrats groupe pour assurer la satisfaction client.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.

Ce poste offre un profil relationnel, des responsabilités et une rémunération motivante :

• Salaire fixe annuel à partir de 35 000 euros selon expérience.
• Rémunération variable de 15% liée aux objectifs.
• Véhicule de fonction.
• Primes d'intéressement, de participation, épargne salariale, prime d'ancienneté après 1 an.
• Avantages : mutuelle, prévoyance, participation à des concours, bons cadeaux, tickets cinéma, animations.

Le parcours de recrutement comprend un contact avec le recruteur, un entretien RH, un ou deux entretiens avec le manager, avec une réponse garantie.

Profil : Formation supérieure et première expérience dans le suivi commercial et la fidélisation d'une clientèle professionnelle. À l'aise avec des interlocuteurs variés (clients ou collaborateurs du groupe).

Entreprise : Elis, groupe français présent à l'international, engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans, spécialisé dans la location et l'entretien d'articles textiles, d'hygiène et de bien-être pour les professionnels. Notre mission : allier exigence et démarche RSE.