Responsable des systèmes applicatifs ( H / F)

Experis France; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Experis France recherche un Responsable d'Application WEB pour intégrer son équipe à Lille. Le candidat idéal aura une solide expérience dans le support et la gestion des applications WEB, tout en étant capable de garantir la pérennité des systèmes. Le poste impose une forte capacité d'analyse et un bon sens du service client, avec des responsabilités couvrant la coordination des maintenances et le diagnostic des anomalies.

Prestations

Tickets restaurant à hauteur de 60%

Transport local public pris en charge à 100%

Indemnité kilométrique pour trajets professionnels à vélo

Assistance psychologique 24/7

Accompagnement pour la recherche de logement

Formation active pour le développement des compétences

Qualifications

• Expérience en gestion d'applications WEB requise.
• Compétences solides en développement et support.

Responsabilités

• Intervenir sur l'activité RUN de l'environnement WEB.
• Gérer les tickets de support et assurer les déploiements.
• Coordonner la maintenance corrective et préventive.

Connaissances

Support Niveaux 2 et 3

Diagnostic des anomalies

Gestion de backlog

Communication

Esprit d'analyse

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

BDD SQL

DOTNET

Cloud Azure

Description du poste

Experis Lille est à la recherche d'un profil en prestation sur le poste de Responsable d'Application WEB (MCO / Exploitation) (H / F) .

Au sein de l’équipe MCO WEB, le Responsable d'Application WEB sera chargé d'intervenir sur l'activité RUN de l'environnement WEB de notre groupe.

Il est sous le management du responsable Exploitation et Expertise WEB.

Profil recherché :

• Acteur des sujets de support Niveaux 2 et 3. (Traitement des sollicitations via notre ITSM)
• Assister et conseiller sur l’utilisation du système et veille au respect et à la bonne application des règles de fonctionnement
• Intervenir et coordonner la maintenance corrective et préventive avec l’ensemble des acteurs WEB interne et externe de l’entreprise. (MOE, Expertise, Prestataire).
• Gérer le backlog, la mise à jour et la priorisation des tickets dans l’outil de ticketing.
• Acteur dans le diagnostic des anomalies (analyse, reproduction, documentation) et dans leur résolution (solution de contournement)

Au besoin, intervention lors des Recettes, Tests et Mise En Production de SPRINT et de HOTFIX,

• Réaliser la recette des applications sources du SI WEB
• Appliquer les normes, méthodes et outils lors du déploiement,
• Vérifier et assurer la qualité et la performance des applications WEB en phase de déploiement,
• Garantir le patrimoine applicatif dédié.
• Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance et du support,

Identifier et mettre à jour les référentiels documentaires du SI WEB à usage interne et externe pour les mainteneurs,

S’assurer de la tenu à jour de la cartographie applicative du SI thématique.

Démarrage et fonctionnement contractuel : Poste basé sur Roubaix au siège (Nord). Dispositif de 3 jours de présentiel par semaine. Le besoin est urgent. Je souhaite démarrer avec un premier contrat d'un mois faisant office de période d'essai puis 3 mois avec renouvellement par avenant. Je sollicite l'ensemble des entreprises connues de notre DSI, donc si vous avez ce type de profil dans votre entreprise je vous invite à nous faire part de son CV, le TJM que vous nous proposez ainsi que sa date de disponibilité. Nous conviendrons ensuite d'un entretien si ce CV convient. Merci à tous et bonne journée,

De formation supérieure en informatique ou en autodidacte, vous justifiez d’une expérience significative de l'environnement WEB.

Vous avez une expérience réussie sur des fonctions similaires de Responsable d’application WEB, Exploitation WEB, Expertise WEB, ou encore d’une expérience solide en développement.

A l’aise sur de la requête de BDD SQL, vous avez développé une solide compétence sur du DOTNET et l’environnement CLOUD AZUR.

Vous comprenez le fonctionnement des sites WEB et vous souhaitez aller plus loin en creusant, diagnostiquant et résolvant des problématiques autour de cet environnement.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, de votre proximité et d’écoute de vos interlocuteurs. Vous êtes bon communicant, motivé et pédagogue.

Vous disposez d’un réel esprit d'analyse et savez prendre le recul nécessaire par rapport à une situation stressante.

Votre exigence, réactivité et esprit d’équipe vous permettent de mener à bien votre mission.

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24 / 7, et un médecin en 24 / 7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

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