Responsable des opérations senior / Directeur multi-sites H/F, AMZL FR

Amazon; Clichy-sous-Bois; Sur place; EUR 60 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan dans le secteur de la logistique recherche un Responsable des opérations senior. Dans un environnement dynamique, vous serez chargé de piloter un réseau de stations de livraison tout en développant une culture d'excellence opérationnelle. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets d'amélioration continue et d'innovation, tout en assurant la sécurité et la performance des opérations. Si vous avez une solide expérience en gestion d'équipes et en optimisation des performances, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 10+ ans d'expérience en opérations dans la supply chain et logistique.
• Capacité à gérer et développer des équipes de plus de 10 personnes.

Responsabilités

• Piloter la performance d'un réseau de stations de livraison.
• Développer et coacher les équipes de management.

Connaissances

Gestion des opérations

Leadership

Analyse des données

Communication

Anglais professionnel

Méthodologies Lean

Six Sigma

Kaizen

Formation

Diplôme d'une grande école d'ingénieur

Diplôme d'une école de commerce

Outils

Outils de reporting

Description du poste

Responsable des opérations senior / Directeur multi-sites H/F, AMZL FR

Suite à une évolution de carrière internationale en interne, une opportunité s'offre pour le poste suivant.

Chez Amazon, les opérations sont au cœur de notre activité. En tant que Senior Operations Manager, vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant où votre expertise sera déterminante. Vous maîtriserez les indicateurs opérationnels et définirez la stratégie pour répondre aux besoins de nos clients et développer nos activités. Au sein d'Amazon Logistics (AMZL), vous piloterez un réseau de 6 à 10 stations de livraison en France, gérant une organisation d'environ 1000 personnes. Vous développerez une vision stratégique pour optimiser les performances tout en construisant une culture d'excellence opérationnelle et de sécurité.

Responsabilités clés

1. Basé(e) à notre siège AMZL de Clichy (CDG10), ce poste nécessite une présence terrain importante (70% de déplacements) pour visiter et accompagner régulièrement les stations de livraison en province.
2. Vous serez responsable du développement et du coaching des équipes de management des stations, ainsi que de leurs résultats opérationnels, financiers et de sécurité.

Missions principales

• Piloter la performance opérationnelle d'un réseau de stations de livraison à travers des KPIs précis (qualité de service, productivité, coûts, sécurité).
• Développer et coacher les équipes de management pour construire une organisation performante et résiliente.
• Définir et mettre en œuvre les plans stratégiques pour améliorer continuellement les performances.
• Gérer les relations avec les partenaires de livraison et autres parties prenantes.
• Assurer une culture de sécurité irréprochable sur l'ensemble du réseau.
• Conduire les projets d'amélioration continue et d'innovation à l'échelle du réseau.
• Participer à la planification des pics d'activité et à leur exécution.

À propos de l'équipe

AMZL gère les activités de livraison du "dernier kilomètre" en partenariat avec des entreprises de distribution tierces. Notre mission est d'acheminer des millions de produits jusqu'à nos clients en innovant constamment. Nous développons des solutions de livraison globales pour tous nos services, notamment Amazon Fresh, Prime Now et Amazon Restaurants.

Nos opérations s'articulent autour de deux axes principaux :

• Les équipes "sous le toit" qui traitent des millions de colis dans nos stations de livraison.
• Les équipes "sur la route" qui collaborent avec notre réseau d'entreprises de livraison partenaires.

Nous investissons dans des technologies de pointe et des véhicules écologiques pour réduire notre empreinte carbone et améliorer l'expérience client.

Profil recherché

• Diplôme d'une grande école d'ingénieur ou d'une école de commerce.
• 10+ ans d'expérience en opérations (supply chain, logistique, transport, industrie).
• Expérience confirmée dans le management d'équipes importantes (10+ personnes) et leur développement.
• Anglais professionnel indispensable.
• Capacité à voyager fréquemment (70% du temps).
• Excellence analytique et maîtrise des outils de reporting.

• Diplôme d'une grande école d'ingénieur ou d'une école de commerce de premier rang.
• 15+ ans d'expérience en opérations dans un environnement en forte croissance.
• Expérience réussie dans le pilotage de plans d'expansion rapide.
• Historique prouvé de gestion de programmes multiples dans les délais.
• Excellentes capacités de communication et de présentation.
• Français niveau professionnel.
• Capacité à travailler dans un environnement diversifié et à contribuer à une culture inclusive.
• Maîtrise des méthodologies Lean, Six Sigma ou Kaizen.

Notre culture d'entreprise valorise l'inclusion et l'égalité des chances. Si vous êtes en situation de handicap et avez besoin d'aménagements spécifiques lors du processus de recrutement, veuillez consulter notre page dédiée : https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations. Si votre région n'est pas listée, contactez directement votre interlocuteur RH.

Amazon s'engage pour l'égalité des chances. Nous recrutons en fonction de l'expérience et des compétences, valorisant la diversité. La protection de votre vie privée est une priorité ; veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.