Responsable des Opérations Retail H/F

PRINTEMPS; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Printemps Haussmann recrute un Responsable des opérations retail pour assurer l'excellence opérationnelle et la performance commerciale de ses Directions de vente. Dans ce rôle clé, vous serez en charge de l'analyse des performances, de la gestion des budgets, et du management d'équipe pour offrir une expérience client inégalée au sein d'un environnement dynamique et prestigieux.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et excellence opérationnelle.
• Capacité à analyser les chiffres et construire des budgets.
• Expérience en retail ou secteur commercial.

Responsabilités

• Responsable de la performance commerciale et des reportings.
• Définition et mise en place des procédures opérationnelles.
• Management de l'équipe et initiatives pour l'expérience client.

Connaissances

Analyse de la performance

Gestion de projet

Leadership

Amélioration continue

Stratégie commerciale

Formation

Diplôme en management ou commerce

Description du poste

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques.

Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !

Authentique chef d'oeuvre de l'art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L'Endroit...) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année.

Printemps Haussmann en chiffres :

• 40 000 m² sur 3 bâtiments
• Plus de 1000 marques
• 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

A propos du poste :

Le Groupe Printemps recrute sur Printemps Haussmann un Responsable des opérations retail H / F en CDI basé sur Paris 9e.

En tant que Responsable Commercial H / F, vous êtes responsable de l'excellence Retail, de la définition et de la mise en place des procédures opérationnelles retail, ainsi que de la retail performance pour l'ensemble des Directions de vente de Printemps Haussmann.

En collaboration avec la Direction Commerciale, et les Directions des Ventes vous identifier les leviers d'amélioration continue visant une excellence opérationnelle au service de l'expérience client.

Suivi des performances commerciales :

• Analyse la performance commerciale : analyser les chiffres et supporter les Directions des Ventes dans la définition des plans d'actions
• Construire et pilote les budgets en collaboration avec le contrôle de gestion
• Pilote les KPI du magasin
• Responsable de l'ensemble des reportings et BR au sein de la Direction PH

Retail operations / excellence opérationnelle

• Définis avec les DV, les procédures et opérations retail Printemps Haussmann et en assure la bonne exécution quotidienne
• Veille à la mise en place des outils / systèmes qui viennent contribuer à l'amélioration des performances et de la productivité
• Initie et supporte les initiatives magasins visant à l'amélioration de l'expérience clients

Gestion de projet et Coordination commerciale

• Initie et pilote le planning stratégique de la Direction PH
• Assure la mise en oeuvre des stratégies commerciales et des promotions en coordinations avec les équipes achats et les Directions de vente
• Prends en charge la gestion des projets retail 360 en coordination avec les équipes Siège et le magasin

Management d'équipe

• Manage, forme et motive son équipe
• Prône des valeurs d'excellence et de culture clients au sein de son département
• Porte les valeurs de l'enseigne, être ambassadeur de l'image Printemps
• Garanti et partage la connaissance de l'environnement concurrentiel.

Profil recherché :

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Hf • Paris - ème arrondissement, Paris,France