Responsable des Opérations H/F

• Piloter une équipe d'une centaine de personnes
• Challenge passionnant dans un environnement dynamique

À propos de notre client

Avec une équipe composée de 80 à 100 Collaborateurs sous votre responsabilité, vous jouerez un rôle-clé dans le développement des performances financières, la gestion des ressources humaines, et la promotion de l'image de marque au sein de votre périmètre.

Description

Missions :

Pilotage de l'activité :

• Élaborer le budget annuel et fixer les objectifs commerciaux,
• Suivre les performances et mettre en oeuvre des actions correctives,
• Garantir le respect des politiques et procédures de l'entreprise.

Management et développement des équipes :

• Recruter, former et accompagner les Managers,
• Optimiser les ressources humaines et organisationnelles en fonction des besoins,
• Superviser les plannings et veiller à leur bonne application.

Gestion des stocks et approvisionnements :

• Garantir la bonne gestion des stocks, réassorts et inventaires,
• S'assurer du respect des procédures douanières.

Animation commerciale et marketing :

• Collaborer à l'élaboration des plans marketing et veiller à leur mise en oeuvre,
• Superviser les opérations commerciales et promotions en boutiques,
• Développer des actions visant à accroître les ventes et la satisfaction client.

Gestion des relations externes et suivi administratif :

• Assurer une communication fluide avec les autorités aéroportuaires et les partenaires,
• Superviser les activités de back office : Encaissements, déclarations douanières, suivi des commandes et factures.

Profil recherché

• Formation : Bac +3 minimum en commerce, gestion ou management,
• Expérience : 10 ans minimum à un poste similaire, idéalement dans les secteurs retail, commerce ou services, avec une solide expérience en management d'équipes complexes,
• Compétences : Maîtrise d'Excel et outils informatiques. La connaissance de SAP ou outils BI est un atout,
• Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, organisation, capacité d'analyse et de gestion des conflits.

Conditions et Avantages

55/60k€ par an + 5/10k€ de variable.