Responsable des opérations Elsan Prévention

Elsan SAS; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé recherche un(e) Responsable Opérations pour piloter et structurer les activités de prévention en santé. Les missions incluent l'organisation des activités dans plusieurs centres, la gestion des interventions en entreprise, et l'assurance qualité des services. Ce rôle nécessite des compétences en gestion de projet et une expérience en opérations. Le poste est basé à Paris et contribue à améliorer la qualité de vie des collaborateurs.

Qualifications

• Expérience en gestion des opérations ou dans un rôle similaire.
• Compétence en gestion de projet et coordination d'équipe.
• Maîtrise des outils digitaux pertinents.

Responsabilités

• Organiser et accompagner le développement des activités dans les centres de santé.
• Piloter les interventions en entreprise et superviser la logistique.
• Assurer la qualité des services et le reporting.

Description du poste

ELSAN Prévention est une marque du Groupe Elsan, leader de l’hospitalisation privée en France, créée pour proposer une offre de prévention santé dédiée aux salariés. Commercialisée directement auprès des entreprises ou via des partenaires (courtiers, assureurs…), cette offre comprend des bilans de santé généraux ou spécialisés, ainsi que des actions de prévention déployées partout en France, directement dans les locaux des entreprises.

ELSAN Prévention accompagne les employeurs via un programme conçu sur mesure. Ces actions contribuent à l’attractivité et la fidélisation des collaborateurs, et à l’amélioration de la qualité de vie au travail (réduction de l’absentéisme pour un RDV médical, gestion du stress/charge mentale, gain de temps, etc…).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Opérations pour piloter et structurer nos activités de prévention santé, réalisées à la fois en centres médicaux et en entreprise.

Vos missions principales :

1. Organisation et accompagnement du développement des activités dans nos 8 centres de santé

• Coordonner la logistique nécessaire à la réalisation des bilans de santé dans les centres
• Assurer les capacités opérationnelles des centres (staffing, partenariats, outils digitaux…) au développement de l’activité

Pilotage des interventions en entreprise

• Mettre en place les outils de pilotage et d'anticipation nécessaires au bon déroulement des opérations
• Piloter les plans d’actions et superviser la partie logistique inhérente aux interventions en entreprise (tournées des infirmiers, transport des échantillons, matériel médical…)

Gestion des ressources humaines et de la formation

• Assurer la disponibilité et la compétence des équipes des centres de santé (formation continue, recrutement hors-infirmiers)
• Encadrer l’équipe administrative en charge de la logistique, des rendez-vous et des dossiers patients

Qualité, reporting et performance opérationnelle

• Assurer la qualité des parcours patient et du service rendu au client
• Collaborer avec l’équipe commerciale, avec laquelle vous préparez les réponses aux appels d'offres, et les équipes opérationnelles terrain en gestion de projet agile
• Suivre les coûts, les indicateurs d’activité, et assurer le reporting aux clients

Pilotage des outils digitaux et gestion de projets transverses

• Piloter les évolutions de nos outils digitaux permettant l’interface entre clients finaux, équipe d’organisation et équipes opérationnelles (outil de questionnaire santé, outil de planification) de façon agile aux côtés de notre équipe digitale
• Contribuer au développement de nouveaux projets et offres