RESPONSABLE DES OPERATIONS ADMINISTRATIVES - Statut Cadre (H/F)

Bassin de Pompey; Toul; Sur place; EUR 33 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Prime de participation

RTT 8 jours

Résumé du poste

KALEDIS, basé à Toul, recherche un Responsable des Opérations Administratives en CDI cadre. Vous encadrez une équipe de 4 personnes, assurez le pilotage des services saisie d’exploitation, relation client et emballages, et garantissez le respect des procédures et des plannings.

Le candidat idéal est diplômé BAC+3 minimum, possède des qualités managériales et un bon sens de l’initiative, avec une forte orientation service client.

Qualifications

• Formation BAC+3 minimum, idéalement dans le secteur du transport/logistique ou de la qualité.
• Qualités managériales et sens de la relation client.
• Maîtrise de l’outil informatique et esprit d’initiative.

Responsabilités

• Vous serez garant de la bonne gestion du service administratif d'exploitation comprenant les saisies d'exploitation, la relation client et les emballages.
• Manager une équipe administrative de 4 collaborateurs : formation, polyvalence, plannings, gestion des heures et congés payés.
• Auditer et faire respecter les procédures et les fiches de fonction.
• Collaborer avec les responsables de service pour assurer l’adéquation entre flux physiques et flux administratifs.
• Être l’interlocuteur du siège sur le périmètre (facturation, litiges, statistiques, emballages).
• Optimiser les méthodes de travail du service administratif du site avec la direction.

Connaissances

Qualités managériales

Rigueur

Esprit d'initiative

Dynamisme

Sens du résultat

Maîtrise informatique

Relation client

Formation

BAC+3 minimum

Description du poste

Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence, KALEDIS, basée à TOUL (54)

RESPONSABLE DES OPERATIONS ADMINISTRATIVES - F/H

En CDI - Statut Cadre

Planning

Vous travaillerez du lundi au vendredi avec une prise de service à 09h00 Repos hebdomadaire : Samedi et dimanche Vous encadrerez / animerez une équipe travaillant de jour comme de nuit. Ainsi, votre planning évoluera durant les absences des collaborateurs afin de garantir la continuité du service, notamment durant les congés, impliquant des remplacements ponctuels de nuit et le samedi.

Vos missions

• Vous serez garant de la bonne gestion du service administratif d'exploitation comprenant les services saisies d'exploitation, relation client et emballages (gestion admin des flux palettes Europe)
• Manager une équipe administrative de 4 collaborateurs : formation, polyvalence, plannings, respect des fiches de fonction, gestion des heures, gestion des congés payés, etc.
• Auditer et faire respecter la bonne application des procédures et des fiches de fonction
• Collaborer étroitement avec les autres responsables de service du site (transport, plateforme.) afin de garantir l'adéquation entre flux physiques et flux administratifs
• Être l'interlocuteur du siège social sur votre périmètre (facturation, litiges, suivi des statistiques, gestion des palettes EUR.)
• Optimiser les méthodes de travail du service administratif du site en collaboration avec la direction administrative et la direction Service Relation Client
• Être le support des responsables de service concernant la gestion RH : support pour les recrutements, gestion des CP.
• Être le responsable du suivi des comptes emballages (palette Europe) : préserver les intérêts de l'entreprise et garant du respect de nos engagements avec les clients
• Femme/Homme de terrain, vous soutiendrez votre équipe, notamment sur :
• L'opérationnel Saisie / SAV / Emballages (gestion des palettes Europe)
• La relation quotidienne avec les clients et les conducteurs
• Le traitement des anomalies en livraison
• Vous êtes l'interlocuteur des clients sur tout sujet relatif à votre périmètre, avec le support du Directeur d'agence.

Profil recherché :

• De formation BAC+3 minimum, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique ou de la qualité
• Qualités requises :- Qualités managériales- Rigueur, curiosité et esprit d'initiative- Dynamisme, volonté et motivation- Sens du résultat et de l'efficacité- Maîtrise de l'outil informatique- Sens aigu de la relation client

Rémunération et avantages :

Salaire BRUT mensuel de 3 500 € Soit un salaire NET moyen mensuel estimé de 2876 € (primes paniers inclus de 7.50 € net par jour travaillé, soit un montant moyen mensuel estimé de 146 € net).

• Statut cadre autonome au forfait jour
• RTT : 8 jours par an
• Prime d'ancienneté (2ans : 1,5 %, 5 ans : 2,5 %, 10 ans : 3,5 %, 15 ans : 4,5 %)
• Prime de participation (sous conditions d'ancienneté)
• Mutuelle d'entreprise
• Evolution rapide de votre rémunération en fonction des résultats obtenus et du niveau de maitrise objectivé

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap qui à compétences équivalentes sont prioritaires.

Vous souhaitez vous épanouir dans un groupe en croissance, collaborer au sein d'une équipe à taille humaine, rejoignez-nous.