Responsable des opérations

Association Cigalières; Nîmes; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation spécialisée dans le soutien aux travailleurs handicapés recherche un(e) responsable opérationnel(le). Vous gérerez une équipe de professionnels et coordonnerez les activités pour garantir la qualité des services. Le candidat idéal aura un diplôme Bac+4 et une expérience réussie dans un environnement similaire. Des compétences en communication et en management sont essentielles.

Qualifications

• Expérience réussie dans un environnement similaire.
• Compétences en gestion d'équipe.
• Connaissance des réglementations sur le handicap.

Responsabilités

• Gérer et développer l'équipe de professionnels.
• Coordonner l'activité tout en respectant la législation.
• Assurer la communication interne et externe.
• Suivre le budget et proposer des axes d'amélioration.

Connaissances

Aptitudes relationnelles

Capacité d'écoute

Capacité d'analyse

Capacité de communication

Formation

Diplôme niveau Bac+4, CAFERUIS ou management

Description du poste

Sous la responsabilité de la directrice, en lien étroit avec l'équipe de direction et l'ensemble des services, vous participerez activement à la gestion opérationnelle globale de l'établissement.

Responsabilités :

• Manager, développer les synergies et garantir la cohésion d'une équipe de professionnels
• Définir, planifier, coordonner et superviser leur activité dans le respect de la législation et dans le souci permanent de garantir la continuité de la prise en charge
• S'assurer de la diffusion des informations de l'Association et de l'ESAT, de leur compréhension et favoriser la communication descendante et ascendante
• Mettre en œuvre l'évaluation des pratiques professionnelles et accompagner les équipes dans leur analyse et leur montée en professionnalisme

Gestion et développement de l'activité

• Organiser et coordonner le travail des équipes
• Participer à la politique commerciale en recherchant de nouvelles activités de production en lien avec la direction
• Contribuer à la maitrise des achats (évaluations fournisseurs, tarification...)
• Garantir une bonne utilisation des parcs machines et véhicules, des équipements et des installations techniques en lien avec le service maintenance et logistique
• Proposer les investissements nécessaires contribuant à l'amélioration de la qualité
• Réaliser le suivi budgétaire mensuel/annuel des ateliers et proposer des axes d'amélioration
• Coordonner les différentes activités proposées pour les travailleurs handicapés
• Assurer la communication interne et externe et les différents partenaires commerciaux

Accompagnement médico-social

En étroite collaboration avec la chargée d'insertion et la psychologue :

• Mettre en œuvre et suivre le processus du projet personnalisé de la personne accompagnée
• Garantir le respect des différentes actions de soutien proposées aux travailleurs handicapés
• Contribuer à la mise en œuvre du plan d'amélioration de la qualité en intégrant les recommandations des bonnes pratiques
• Contribuer à l'évaluation du service rendu aux travailleurs handicapés, en conformité avec les lois 2002-2 et 2005-102
• Développer tout partenariat contribuant à la prise en charge médico-sociale du travailleur handicapé
• Coordonner les interventions des professionnels internes et externes pour la mise en œuvre des prises en charge de qualité, veiller à leur bon déroulement et organiser en lien avec la directrice d'établissement la réponse à toute situation d'urgence
• Organiser et veiller à la qualité des relations avec les familles, les tuteurs et les partenaires extérieurs

Gestion de la qualité, de la sécurité de vie au travail

• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction des clients (qualité, délais, services...)
• Veillez à la sécurité des personnes et des biens, être attentif à l'évolution et à l'évaluation des risques
• Contribuer à l'amélioration des conditions de travail et à l'ergonomie des postes de travail
• Visiter régulièrement les différentes activités pour s'assurer de leur bon fonctionnement

Profil recherché

• Diplôme niveau Bac+4, CAFERUIS ou management, justifiant d'une expérience réussie dans un environnement similaire
• Aptitudes relationnelles, capacité d'écoute, d'analyse et de communication
• Rémunération CCN 51