Responsable des ateliers H/F

LHH Martinique; Le Lamentin; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Martinique recherche un Responsable des ateliers pour garantir la performance opérationnelle et la satisfaction de clients dans la vente et entretien de véhicules professionnels. Le candidat idéal aura une formation BAC+2 à BAC +5 et une connaissance indispensable de la marque CATERPILLAR.

Le poste exige un manager expérimenté, capable de piloter des équipes et des indicateurs de performance dans un environnement dynamique de 50 salariés, tout en développant une culture de sécurité et de formation continue.

Qualifications

• Manager expérimenté, homme ou femme de terrain, proche des équipes.
• Rigoureux avec une dimension pour le pilotage d'indicateurs.
• Capacité à s'intégrer dans une organisation de 50 salariés.

Responsabilités

• Renforcer la performance opérationnelle et la qualité de service.
• Développer un environnement de travail motivant et sécurisé.
• Assurer une gestion de proximité auprès des équipes et des clients.

Connaissances

Management de proximité

Pilotage d'indicateurs

Connaissance de la marque CATERPILLAR

Culture après-vente/atelier

Formation

BAC+2 à BAC +5

Description du poste

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, entreprise spécialisée dans la vente, la location, l’entretien et la réparation de véhicules et matériels professionnels, un Responsable des ateliers H/F.

Mission Renforcer la performance opérationnelle, la qualité de service et la satisfaction clients.

Pilotage et performance opérationnelle

• Manager et responsabiliser le middle management (conseillers services, chefs d’équipe)
• Déployer des indicateurs de performance clairs et fiables
• Structurer les projets : forfaits atelier, contrats d’entretien, extensions de garantie, pièces de réemploi, gestion de flottes
• Optimiser les processus de gestion des garanties
• Assurer un management de proximité et de terrain auprès des équipes et des clients

Axes RH et HSE

• Développer un environnement de travail motivant, moderne et sécurisé
• Contribuer à la montée en compétences des équipes (formations, tutorat, intégration de jeunes collaborateurs)
• Piloter une culture sécurité rigoureuse, avec l’objectif du zéro accident
• Veiller aux conditions de travail, aux équipements, à l’ambiance et au respect des bonnes pratiques professionnelles

Votre profil

• Formation BAC+2 à BAC +5
• Connaissance de la marque CATERPILLAR impérative.
• Manager expérimenté, homme ou femme de terrain, proche des équipes.
• Commerçant, rigoureux avec une dimension/appétence pour le pilotage d’indicateurs. Capacité à s’intégrer dans une organisation de 50 salariés.
• Polyvalent, capacité à remplacer un chef d’équipe ou conseiller service si nécessaire. Culture après-vente/atelier, idéalement multi-marques.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.