Responsable Département SAV Logistique F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Calais; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution culturelle recherche un Responsable Département SAV Logistique. Vous serez en charge de définir et déployer la stratégie SAV tout en dirigeant une équipe de 6 personnes. Le poste vise un candidat avec une forte capacité managériale, sensible aux évolutions du marché et capable de développer les ventes. Le CDI proposé offre des perspectives d'évolution vers un poste de Directeur de magasin avec un statut cadre.

Qualifications

• Expérience dans la distribution, notamment dans le secteur culturel.
• Capacité à fédérer une équipe autour des objectifs d'entreprise.
• Compétences en management transversal.

Responsabilités

• Définir et déployer la stratégie du département SAV.
• Développer les ventes et valoriser les produits Fnac.
• Fédérer l'équipe autour des objectifs commerciaux.
• Assurer la qualité des relations avec les fournisseurs.
• Recruter et former l'équipe.

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Stratégie de vente

Sens des responsabilités

Orientation client

Description du poste

Responsable Département SAV Logistique F/H

Membre du comité de Direction du magasin Fnac Monaco et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez le déploiement au sein du département SAV LOGISTIQUE. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez partager votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel. Vous managez une équipe de 6 personnes.

Responsabilités

• Décliner la stratégie de vente FNAC à l'échelle du département et l'adapter à l'environnement local (pilotage et suivi des indicateurs commerciaux)
• Développer les ventes de votre département et valoriser tous les produits et services proposés par la Fnac en magasin et sur fnac.com
• Définir et garantir la réalisation et l'efficacité des plans d'actions commerciales de votre département
• Garantir la qualité des relations avec les fournisseurs et les acteurs supply chain
• Fédérer votre équipe autour de la politique d'entreprise, du magasin et de ses objectifs, (briefings journaliers)
• Recruter, organiser, motiver et développer les compétences de votre équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise
• Assurer un management transversal en lien avec les enjeux de votre fonction (direction produits, coordination, direction régionale…)
• Être amené à prendre l'intérim de la direction, et être cadre permanent du magasin

Profil du candidat

À la fois stratège et commerçant, sensible aux évolutions du marché des produits culturels et ayant évolué dans la distribution (détail, GSS…), vous développez une vraie culture managériale en étant à l'écoute de vos équipes. Véritable leader reconnu pour votre sens des responsabilités et votre goût du terrain, vous savez prendre des initiatives et motiver vos équipes de vente, et vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une marque forte, qui vous permettra de développer votre talent.

Poste à pourvoir en CDI, statut cadre. Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.