RESPONSABLE DÉPARTEMENT LOGISTIQUE SAV ADJOINT F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Mulhouse; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty recherche un animateur pour son département Logistique à Mulhouse. Sous la responsabilité du chef de département, vous serez en charge d'optimiser les flux de marchandises et de garantir le service client. Ce poste cadrel exige une expérience en logistique et un fort sens du leadership pour animer l'équipe et proposer des améliorations. Évolution de carrière en interne est possible.

Qualifications

• Expérience en gestion logistique et animation d'équipe requise.
• Sens du service client et autonomie diversifiées appréciées.
• Capacité à proposer des améliorations et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Cogérer l'élaboration du budget et garantir la rentabilité du service.
• Optimiser l'organisation des stocks et gérer les flux.
• Participer au recrutement et au développement des compétences de l'équipe.

Connaissances

Leadership

Service client

Autonomie

Travail en équipe

Force de proposition

Description du poste

Description du poste

Métier

Intitulé du poste (en minuscules, ne pas mentionner F/H)

Nombre d'heures

Forfait jour

Description et profil

Rattaché(e) au responsable département Logistique du magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département Logistique SAV du magasin.

Vous avez le sens du service client : dans le cadre d'une mission, vous serez responsable de l'animation de l'équipe du service client.

Vos principales missions :

1. Vous cogérez l'élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département,
2. Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats,
3. Vous optimisez l'organisation des stocks et le flux des marchandises,
4. Vous veillez à la prévention des risques et au respect des procédures en magasin,
5. Vous participez au recrutement, à la formation et au développement des compétences de l'équipe,
6. Vous mobilisez et participez au suivi de l'activité de l'équipe autour des objectifs fixés,
7. Vous développez la satisfaction client en garantissant la disponibilité des produits et retraits Fnac.com,

Votre profil :

Vous appréciez travailler au contact du client et disposez d'un leadership naturel. Vous avez une première expérience d'animation d'équipe logistique, idéalement dans la distribution. Vous êtes ouvert(e) au changement mais force de proposition. Véritable leader, vous favorisez et accompagnez la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous êtes également reconnu(e) pour votre capacité à proposer des améliorations.

Poste à pourvoir en CDI, statut cadre, au magasin de Mulhouse. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Localisation du poste

Mulhouse

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis : expérience en gestion logistique et animation d'équipe

Informations générales

Entité de rattachement : Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques, électroménager, biens culturels et loisirs, et leader du service après-vente dans 13 pays, avec 1010 magasins, 11 millions d'abonnés, et 27 millions de visiteurs mensuels. Nos 25 000 collaborateurs sont notre atout, engagés pour une consommation durable et un service de qualité. Nous recrutons partout en France pour divers profils dans nos magasins, logistique, réparation, livraison, relation client et fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !