Responsable Département Gestion H/F (CDI)

JR France; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

L'AURA Paris recherche un Responsable du pôle de Gestion des Relations Patients Domicile et Hôpitaux Partenaires. Ce poste clé inclut la gestion de l'équipe logistique, la supervision des commandes et la coordination avec les hôpitaux partenaires, dans une association au cœur de la néphrologie. Grâce à votre expérience et votre leadership, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité de soins tout en étant en contact avec des patients et des équipes médicales.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 avec spécialisation en Transport, Logistique ou Supply Chain.
• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Responsabilités

• Manager l’équipe des assistants logistiques et organiser la charge de travail.
• Gérer les commandes fournisseurs et les relations avec les hôpitaux partenaires.
• Créer les dossiers des nouveaux patients et organiser les livraisons.

Connaissances

Communication

Leadership

Gestion de projet

Négociation

Formation

Bac+5 en Transport, Logistique ou Supply Chain

Outils

SAGE

Description du poste

Responsable Département Gestion H/F (CDI), Paris

L'AURA Paris - Association pour le Rein

L’Association pour l’Utilisation du Rein Artificiel dans la région parisienne (L’AURA PARIS) est une association privée à but non lucratif, agréée ESPIC (établissement de santé privé d’intérêt collectif), qui a pour mission de prendre en charge, selon le triptyque prévention-soins primaires–secondaires–ternaires, les personnes atteintes de maladies rénales chroniques.

Son activité s’inscrit au cœur d’une véritable “filière néphrologique” de prise en charge des maladies rénales chroniques (MRC) depuis la prévention jusqu’à l’hospitalisation complète et la fin de vie, offrant une gamme de soins globale incluant toutes les modalités de traitement de l’insuffisance rénale chronique (IRC) et l’accès à la transplantation rénale.

Les missions principales de l’association sont :

1. Développer des offres de soins en promouvant des modèles de soins globaux via la mise en place de filières MRC intégrées et l’accès à des parcours de soins coordonnés et personnalisés, notamment pour les personnes vulnérables.
2. Promouvoir une culture d’efficience et d’excellence opérationnelle pour améliorer en continu la qualité des soins et la qualité de vie des patients.
3. Soutenir la recherche scientifique, l’enseignement et la formation professionnelle continue des patients et des professionnels de santé.

Dans le cadre du renforcement de ses activités, l’AURA Paris recherche un/une :

Responsable du pôle de Gestion des Relations Patients Domicile et Hôpitaux Partenaires H/F en CDI

Description du poste

Rattaché au responsable Supply Chain, le/la Responsable du pôle de Gestion des Relations Patients Domicile et Hôpitaux Partenaires aura pour missions :

• Créer les dossiers des nouveaux patients.
• Manager l’équipe des assistants logistiques, assurer leur polyvalence, la continuité du service et répartir la charge de travail.
• Veiller à l’enregistrement dans le système informatique de tous les bons de commande reçus (patients à domicile et UAD) puis leur transmission au magasin.
• Organiser avec son équipe les relances auprès des patients n’ayant pas retourné leurs bons de commande pour limiter les livraisons en urgence.
• Mettre à jour les fichiers patients et UAD (modification des contrats).
• Gérer l’envoi et la réception des commandes.
• Organiser la livraison des séjours patients en France et à l’étranger.
• Participer à l’organisation des vacances des patients (collecte, DASRI, etc.) en lien avec la pharmacie et les équipes partenaires, et élaborer un répertoire des prestataires par région.
• Coordonner avec les prestataires de transport pour assurer la livraison à domicile et veiller à l’application de la charte de livraison.
• Participer au staff hebdomadaire avec les assistants logistiques, la pharmacie, le responsable magasin de VLB et les chefs de services techniques et logistiques, en proposant un bilan des difficultés rencontrées et des pistes d’amélioration.
• Gérer les commandes fournisseurs et les relations avec les hôpitaux partenaires, en traitant notamment les insatisfactions des patients.

Profil recherché

• Diplôme Bac+5 avec spécialisation en Transport, Logistique ou Supply Chain.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs missions simultanément.
• Compétences en gestion de projet et management d’équipe.
• Leadership, diplomatie et sens de la négociation.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Maîtrise souhaitée de SAGE.

Informations contractuelles

• Contrat : CDI
• Lieu de travail : Verrières-le-Buisson
• Rémunération : selon profil
• Expérience souhaitée : minimum 5 ans
• Poste à pourvoir rapidement