Responsable de Territoire H/F

Cerfrance Terre d’Allier; Désertines; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cadre au forfait jour

Mutuelle 75%

Intéressement

Chèques déjeuner

Prévoyance et retraite complémentaire

Horaires flexibles

Congés payés RTT

Résumé du poste

Cerfrance Terre d’Allier, membre du premier réseau associatif national d’expertise comptable, recherche un Responsable de Territoire pour Désertines et Cosne-d'Allier. Vous piloterez les agences de votre périmètre et fédérerez les équipes afin d’améliorer la satisfaction des adhérents.

Ce poste vise le leadership, l’animation d’équipe et le management des ressources, avec déplacements réguliers sur les agences.

Qualifications

• Vous justifiez d’une solide expérience en management d’équipe, idéalement dans un environnement multi-sites ou de services.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité à fédérer et votre organisation.

Responsabilités

• Suivi de la production
• Organisation et planification
• Relation client et gestion des réclamations
• Encadrement et RH
• Vie des agences
• Représentation territoriale
• Animation d’équipe
• Soutien commercial
• Relais de la direction

Connaissances

Management d’équipe

Leadership

Organisation

Autonomie

Esprit d’analyse

Relation client

Description du poste

Cerfrance Terre d’Allier, membre du premier réseau associatif national d’expertise comptable et de conseil aux entreprises, poursuit activement son développement et vous offre une belle opportunité de rejoindre ses équipes au sein de l’une de ses 9 agences.

Nous rejoindre, c’est accompagner au quotidien la performance économique et humaine de nos 4400 clients-adhérents (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales, TPE/PME).

Si vous souhaitez :

• Intégrer l’un des premiers réseaux de conseil et d’expertise comptable
• Détenir et développer une relation client privilégiée

Responsable de Territoire H/F (Désertines et Cosne-d'Allier)

Votre mission

Sous la responsabilité de la Responsable du pôle Comptable, vous pilotez, coordonnez et animez les agences de votre périmètre (Désertines et Cosne d'Allier. Véritable manager de proximité, vous fédérez les équipes et contribuez à la satisfaction des adhérents.

Ce poste n’inclut pas de production comptable directe, mais un rôle central dans le pilotage, le management et la coordination des équipes.

Vos principales responsabilités

• Suivi de la production

Veiller au respect des objectifs et délais, analyser les indicateurs, proposer des actions correctives.

• Organisation et planification

Anticiper les besoins en ressources, garantir la continuité de service en collaboration avec les responsables de service.

• Relation client et gestion des réclamations

Être l’interlocuteur local privilégié, gérer les situations sensibles et contribuer à la satisfaction client.

• Encadrement et RH

Manager les équipes de votre territoire, assurer le suivi des recrutements (avec le service RH), réaliser les entretiens annuels et professionnels, ...

• Vie des agences

Superviser la logistique, l’accueil physique et téléphonique en coordination avec les équipes.

• Représentation territoriale

Représenter Cerfrance auprès des partenaires locaux, participer à la vie institutionnelle.

• Animation d’équipe

Fédérer les collaborateurs autour des valeurs Cerfrance, organiser les réunions d’agence, dynamiser les projets collectifs.

• Soutien commercial

Accompagner et épauler les responsables de service dans le développement de l’offre et du portefeuille client.

• Relais de la direction

Relayer les décisions de la direction, faciliter la circulation de l’information et faire remonter les besoins du terrain.

Profil recherché

Vous justifiez d’une solide expérience en management d’équipe, idéalement dans un environnement multi-sites ou de services.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité à fédérer et votre organisation.

Déplacements réguliers à prévoir sur les agences de votre territoire (véhicules de service à disposition)

• Leadership, écoute et diplomatie
• Esprit d’analyse et prise de recul
• Autonomie et initiative
• Connaissance du fonctionnement des agences, des métiers du conseil ou de l’expertise comptable (appréciée)

Ce que nous vous offrons

• Statut Cadre au forfait jour (210 jours travaillés)
• 6 semaines de congés payés + RTT
• Des horaires flexibles
• Mutuelle prise en charge à 75%
• Intéressement / Participation
• Chèques déjeuner 11.50€ / jour travaillé (60% employeur)
• Prévoyance, retraite complémentaire
• Un parcours d’intégration et des opportunités d’évolution interne

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Processus de recrutement en trois étapes :

Préqualification téléphonique effectuée par Samantha ou Océane