Responsable de sites culturels H/F

ARMONIA; Paris; Sur place; EUR 29 700 - 36 300; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge à 50% du titre de transport

Tickets restaurants

Mutuelle

Résumé du poste

Une entreprise du secteur culturel recherche un Responsable de sites à Paris. Vous serez en charge de gérer les engagements et la qualité des prestations, tout en encadrant les équipes. Si vous avez un bon niveau d'anglais et une expérience réussie en management, ce poste est fait pour vous. La rémunération débutera à 33 000€ brut par an avec des avantages tels que les tickets restaurants et une mutuelle.

Qualifications

• Expérience réussie en management d’équipe dans le domaine du tertiaire.
• Capacités de gestion administrative et RH.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…).

Responsabilités

• Assurer le respect des engagements contractuels.
• Suivre la qualité des prestations d’accueil.
• Gestion des plannings et affectations du personnel.

Connaissances

Gestion des équipes

Rigueur

Capacités organisationnelles

Relationnel

Anglais professionnel

Outils

Word

Excel

Description du poste

Chargée de recrutement et Développement RH - chez Armonia

Qui sommes-nous ?

Société du groupe ARMONIA, MUSEA est un acteur engagé au service du secteur de la culture et des loisirs.

Incarnant l’exigence d’excellence, d’engagement et de qualité des relations humaines, MUSEA se spécialise dans l’accueil et la méditation culturelle au sein des plus grands sites culturels français — tels que le Louvre, le musée Picasso, le Château de Versailles ou encore le Jardin des Plantes.

Nous mettons un point d’honneur à valoriser l’expérience du visiteur tout en plaçant ses collaborateurs au cœur de sa démarche.

MUSEA prône des valeurs de respect et d’inclusion. Nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l\'équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Nous recherchons un(e) Responsable de sites pour intervenir sur les 4 sites de notre client, acteur majeur du secteur culturel français.

Rattaché(e) à la Responsable opérationnelle MUSEA, vos missions seront les suivantes :

• Vous assurez le respect des engagements contractuels et veillez à la satisfaction du client.
• Vous suivez la qualité des prestations d’accueil et de billetterie, organisez des rendez-vous réguliers et proposez des actions correctives.
• Vous présentez les candidats recrutés aux clients et leur transmettez les plannings.
• Vous participez aux soutenances commerciales et aux revues d’activités.
• Vous mettez à jour la base de données clients.
• Vous participez à la permanence téléphonique afin de garantir la continuité de service.
• Vous rédigez les comptes rendus, devis et bilans de prestation
• Vous organisez la planification des prestations en lien avec les équipes internes
• Vous suivez les plannings, les états de modulation, le matériel et les uniformes
• Vous assurez le suivi RH de l’ensemble de vos équipes
• Vous assurez la coordination quotidienne avec les pôles ADP et Planning

Management opérationnel

• Vous anticipez les besoins en recrutement et validez les embauches.
• Vous pilotez, encadrez et motivez les équipes en fixant des objectifs clairs.
• Vous suivez la performance, réalisez les entretiens annuels et mettez en œuvre les actions de formation.
• Vous gérez les plannings et les affectations du personnel sur les sites.

Modalités du poste

CDI à pourvoir dès que possible à Paris (15ème)

Rémunération : à partir de 33 000€ bruts annuels + prise en charge à 50% du titre de transport, tickets restaurants, mutuelle etc.

Le profil recherché

Vous disposez des qualifications suivantes :

• Expérience réussie en managementd’équipe dans le domaine du tertiaire / de la prestation de services. Une expérience en site accueillant du public est un plus
• Capacités de gestion administrative et RH
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…)
• Anglais professionnel

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre capacité à fédérer les équipes et gérer les conflits
• Votre excellente présentation et relationnel
• Votre rigueur
• Votre fibre commerciale et votre sens du service
• Vos capacités organisationnelles, de planification et votre gestion du stress

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife.

Directeur de clientèle / Directrice de clientèle

Chef de Secteur services relation client (F/H)

Chef d’Équipe Adjoint – Secteur Culturel – H/F

Responsable Métier Mobilité Régional (H/F)

Responsable Technique et Sécurité Régional - CDI F/H

Responsable régional en alternance - IDF

Responsable régional en alternance - Avignon

Paris, Île-de-France, France 17 hours ago

Responsable Expérience Clients Régional F/H