Responsable de Site — Service & Ops, Musée à Paris

Pénélope Groupe; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du titre de tranps

Résumé du poste

Pénélope Groupe recherche un(e) responsable de site pour un musée parisien, garant de la qualité de la prestation et de la continuité du service. Vous coordonnez les équipes et assurez le bon fonctionnement quotidien du site.

Vous avez une expérience managériale dans l'accueil ou le service client, un anglais courant et vous savez utiliser le Pack Office. Poste à Paris 17e avec 2124 € brut mensuel et avantages (mutuelle, titres-restaurant, remboursement transport).

Qualifications

• Expérience en encadrement, idéalement dans l'accueil ou le service client.
• Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe.
• Anglais courant et maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement quotidien du site et coordonner les équipes.
• Gérer incidents et imprévus pour assurer la continuité des opérations.
• Mettre en œuvre et veiller au respect des procédures internes.
• Garantir la qualité du service et proposer des améliorations.
• Superviser et animer une équipe de 5 personnes.
• Servir d interlocuteur principal pour le client sur site et participer aux réunions de suivi.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication

Anglais courant

Outils

Pack Office

Description du poste

Pénélope Groupe recherche un(e) responsable de site pour un musée parisien, garant de la qualité de la prestation et de la continuité du service. Vous coordonnez les équipes et assurez le bon fonctionnement quotidien du site.

Vous avez une expérience managériale dans l'accueil ou le service client, un anglais courant et vous savez utiliser le Pack Office. Poste à Paris 17e avec 2124 € brut mensuel et avantages (mutuelle, titres-restaurant, remboursement transport).