Responsable de Site Propreté - Pau & Agglomération

GSF OCCITANIA; Pau; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

GSF OCCITANIA recherche un/une Chef(fe) de site(s) pour PAU et Agglomération. Vous serez rattaché(e) à un Responsable d’Exploitation et piloterez le site de propreté, organiser des tâches des agents et assurer le suivi quotidien.

Vous encadrerez les équipes, formerez les nouveaux collaborateurs, veillerez au respect des procédures et garantirez la qualité des prestations tout en assurant la relation client avec réactivité et sens du service.

Qualifications

• Vous disposez d'une expérience significative dans le secteur de la propreté.
• Première expérience en encadrement d'équipe appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.
• Organisation, autonomie, réactivité et sens du service client.

Responsibilities

• Organiser et gérer le site : planifier et répartir les tâches des agents, organiser les remplacements et assurer le suivi quotidien.
• Encadrer les équipes et accompagner les agents, former et intégrer les nouveaux collaborateurs, veiller au respect des procédures.
• Contrôler la qualité des prestations, identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives, suivre les réclamations clients.
• Relation client : être l interlocuteur privilégié du client et assurer un suivi régulier des demandes.
• Suivi administratif et informatisé : compléter et mettre à jour les tableaux de suivi (heures, contrôles, effectifs) et réaliser les reportings.

Skills

Expérience propreté

Encadrement équipe

Organisation

Sens du service client

Tools

Excel

Job description

GSF OCCITANIA recherche un/une Chef(fe) de site(s) pour PAU et Agglomération. Vous serez rattaché(e) à un Responsable d’Exploitation et piloterez le site de propreté, organiser des tâches des agents et assurer le suivi quotidien.

Vous encadrerez les équipes, formerez les nouveaux collaborateurs, veillerez au respect des procédures et garantirez la qualité des prestations tout en assurant la relation client avec réactivité et sens du service.