Chef d'Équipe Propreté – Gestion multi-sites

Groupe APR; Tarbes; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectifs

Primes de développement

Parcours d'intégration

Job summary

Groupe APR, acteur reconnu dans la propreté et les services, recherche un chef d'équipe pour Lourdes et alentours. Vous gérez un portefeuille de clients et d'agents, organisez les plannings et accompagnez les équipes sur le terrain.

Ce poste combine management opérationnel et prestations de nettoyage sur site, avec des objectifs qualité et satisfaction client. Vous participez au recrutement, à l'intégration et à la formation, tout en assurant le suivi administratif via l'ERP et les exigences du

Qualifications

• Chef d'équipe expérimenté(e) dans la propreté.
• Management multi-sites souhaité ou expérience équivalente.
• Rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Organiser les plannings, anticiper les absences et gérer les remplacements et imprévus.
• Encadrer les équipes, participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des agents sur site en horaires décalés (matin/soir).
• Assurer la relation client, réaliser les contrôles qualité et gérer les réclamations.
• Effectuer le suivi administratif et opérationnel du portefeuille via l'ERP.
• Renforcer les équipes et réaliser des prestations de nettoyage selon les besoins.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Relation client

Tools

ERP

Job description

Groupe APR, acteur reconnu dans la propreté et les services, recherche un chef d'équipe pour Lourdes et alentours. Vous gérez un portefeuille de clients et d'agents, organisez les plannings et accompagnez les équipes sur le terrain.

Ce poste combine management opérationnel et prestations de nettoyage sur site, avec des objectifs qualité et satisfaction client. Vous participez au recrutement, à l'intégration et à la formation, tout en assurant le suivi administratif via l'ERP et les exigences du