RESPONSABLE DE SITE MULTI-ACTIVITES H / F

LIR RH TRIBU; Brest; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement innovant à Brest recherche un Directeur(trice) de site pour gérer et optimiser ses activités. Ce rôle stratégique implique de structurer les processus, piloter les équipes, et garantir une expérience client d'exception dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de site à fort flux.
• Solide maîtrise des indicateurs de performance.
• Capacité à former et embarquer des équipes.

Responsabilités

• Garantir la gestion complète du site (humaine, opérationnelle, financière).
• Animer et fédérer les différentes équipes en place.
• Élaborer et suivre les budgets, assurer le reporting des performances.

Connaissances

Leadership

Communication

Gestion budgétaire

Sens du collectif

Orientation client

Description du poste

Notre client est un acteur reconnu dans l'univers des lieux de vie hybrides, réunissant sous un même toit plusieurs pôles complémentaires : espaces d'activités, restauration, bars et hôtellerie. Cet établissement innovant accueille une clientèle variée dans un environnement chaleureux et animé.

Dans un contexte de structuration, nous accompagnons notre client dans le recrutement de son / sa futur(e) Directeur(trice) de site. Véritable pilote opérationnel et stratégique, cette personne aura pour mission de réorganiser les activités, remobiliser les équipes et impulser une nouvelle dynamique de développement.

Description du poste :

Rattaché(e) à la direction générale, vous serez garant(e) de la gestion complète du site (humaine, opérationnelle, financière et stratégique). Véritable chef d'orchestre, vous coordonnerez l'ensemble des pôles pour optimiser la performance globale du site et garantir une expérience client d'exception.

Vos responsabilités

Management opérationnel

• Encadrer, fédérer et animer les différentes équipes en place (accueil, exploitation, technique, restauration, boutique, animation, etc.)
• Structurer les process et l'organisation interne pour un fonctionnement fluide et optimal
• Fixer des objectifs opérationnels clairs et mobiliser les équipes autour de leur atteinte
• Former, accompagner et faire monter en compétence les collaborateurs

Pilotage économique et stratégique

• Élaborer et suivre les budgets, assurer le reporting régulier des indicateurs de performance
• Optimiser les charges d'exploitation et la rentabilité globale
• Développer les revenus générés par l'ensemble des pôles d'activité
• Déployer une stratégie de développement commercial et marketing efficace et innovante

Qualité de service et satisfaction client

• Veiller à l'excellence de l'accueil et de l'expérience client
• Assurer le respect des standards de sécurité, d'hygiène et de qualité
• Participer à l'évolution de l'offre et à son attractivité pour fidéliser la clientèle

Profil recherché :

• Expérience confirmée en gestion de site grand public à flux important : centre d'activités, complexe touristique, événementiel, grande distribution ou hôtellerie-restauration multi-sites
• Leadership naturel, sens du collectif, aisance relationnelle et capacités à embarquer les équipes
• Solide maîtrise de la gestion budgétaire et des indicateurs de performance
• Forte orientation client et sens aigu de l'exploitation terrain
• Autonomie, rigueur, esprit entrepreneurial et goût du défi

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