Responsable de Site Hôtelier – Expérience Client & Croissance

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; Saint-Jean-d'Arves; Sur place; EUR 36 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement de fonction

Mutuelle d'entreprise

Avantages séjours

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

Goélia – Résidences et Clubs de Vacances recherche un(e) Responsable de Site pour assurer le bon fonctionnement d’une résidence de tourisme. Vous dirigerez les activités quotidiennes et les équipes sur place tout en veillant à la qualité du service et à la performance économique du site.

CDD du 23/11 au 16/04/2027, avec commissionnement sur les ventes réalisées et logement de fonction éventuellement proposé.

Qualifications

• Formation en hôtellerie, tourisme ou gestion.
• Expérience significative en gestion d’un établissement touristique/hôtelier.
• Compétences managériales confirmées.
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Rigueur, autonomie et capacité d’organisation.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation.
• La pratique de l’anglais est un atout.

Responsabilités

• Gérer opérationnellement la résidence au quotidien (accueil, hébergement, entretien, maintenance).
• Encadrer, animer et coordonner les équipes sur site (réception, ménage, technique).
• Assurer une expérience client de qualité et la satisfaction des clients.
• Gérer les réservations, optimiser l’occupation et le chiffre d’affaires.
• Suivre les indicateurs de performance et piloter le budget du site.
• Veiller au respect des normes d’hygiène, sécurité et réglementation.
• Gérer les relations avec les prestataires locaux et actions commerciales.

Connaissances

Management

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Communication

Formation

Formation en hôtellerie, gestion

Outils

Logiciels de réservation

Suite bureautique

Description du poste

Goélia – Résidences et Clubs de Vacances recherche un(e) Responsable de Site pour assurer le bon fonctionnement d’une résidence de tourisme. Vous dirigerez les activités quotidiennes et les équipes sur place tout en veillant à la qualité du service et à la performance économique du site.

CDD du 23/11 au 16/04/2027, avec commissionnement sur les ventes réalisées et logement de fonction éventuellement proposé.