Responsable de site H / F

Veolia Environnement SA; Bourg-en-Bresse; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de l'environnement recherche un Responsable Opérationnel à Bourg-en-Bresse. Vous superviserez les activités sur site, gérerez une équipe et assurerez la conformité qualité. Vous devez avoir une formation technique et une solide expérience en management. Ce poste est cadre avec travail hybride.

Qualifications

• Expérience confirmée en management.
• Capacité à structurer une équipe tout en restant opérationnel.
• Excellentes capacités de communication et gestion de la relation client.

Responsabilités

• Superviser et optimiser les activités opérationnelles sur le site client.
• Animer et encadrer une équipe d'employés opérationnels.
• Assurer la conformité des prestations aux engagements contractuels.

Connaissances

Management

Communication

Leadership

Connaissance technique

Formation

Formation supérieure en maintenance ou domaine technique

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur d'Agence de Lyon, vous serez chargé(e) de superviser et d'optimiser les activités opérationnelles au sein de notre site client, en veillant à la qualité, à la rentabilité et à l'efficacité des processus.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

Gestion des opérations et du contrat One FM sur le site client :

• Garantir la coordination et la priorisation des activités du groupe VEOLIA sur le site client conformément aux exigences du contrat afin d'atteindre les objectifs fixés.
• Assurer la bonne compréhension des exigences et priorités du client par l'ensemble des intervenants VEOLIA sur site.
• Assurer le reporting des activités du groupe auprès du client.
• Suivre les KPI contractuels avec plans d'actions associés.
• Suivre les KPI opérationnels et plans d'actions associés.
• Piloter le budget des activités Veolia, en collaboration avec le client.

Gestion des équipes :

• Encadrer et animer une équipe d'employés opérationnels en veillant à leur développement professionnel et à leur motivation.
• Répartir les tâches et responsabilités au sein de l'équipe pour assurer une répartition équitable et efficace du travail.
• Assurer un climat de travail positif et favoriser la communication et la collaboration entre les différents services.

Gestion de la qualité et de la sécurité :

• Garantir la conformité de la prestation au niveau des engagements contractuels.
• Participer à l'amélioration continue du périmètre et assurer la qualité des prestations fournies.
• Garantir le respect des exigences Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement en faisant appliquer ces réglementations et la politique SMI de l'entreprise.

Poste statut cadre. Poste avec déplacements au siège de l'agence une fois par mois.

Qualifications :

• De formation supérieure en maintenance ou dans un domaine technique (électricité, génie climatique, etc.), vous êtes à l'aise dans un rôle mêlant management et opérationnel.
• Vous recherchez un poste où vous pourrez structurer une équipe tout en restant proche du terrain.
• Vous disposez d'une expérience confirmée en management et savez fédérer vos collaborateurs dans des environnements parfois tendus. Vous faites preuve d'un leadership naturel allié à une forte résilience, indispensables pour accompagner la transformation.
• Vous possédez d'excellentes capacités de communication, notamment dans la gestion de la relation client, et savez garder le recul nécessaire pour gérer les situations de crise avec sang-froid et lucidité.
• Une bonne compréhension des problématiques techniques est un atout pour répondre avec pertinence aux remontées des techniciens.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez, comme nous, préserver l'environnement !

Vous souhaitez intégrer un grand groupe expert dans la gestion de l'énergie et de l'industrie, fortement impliqué dans la vie locale.

La suite des événements :

Notre service recrutement vous contactera par téléphone pour échanger sur votre parcours et parler plus en détail du poste et de vos envies. Par la suite, un entretien plus approfondi avec nos RH et nos managers vous permettra de mieux vous projeter dans cette nouvelle expérience.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Compétences clés

Channel Marketing, Activités pour enfants, Académique, Coaching football, Opérations commerciales, Administration de contrats

Expérience : années

Poste vacant : 1