Responsable de site F/H

Onet; Paris; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Onet Propreté et Services à Paris recrute un Responsable de site FM expérimenté pour piloter les interventions et prestations sur le site client basé à Paris 8ème. Vous assurerez le respect des normes qualité, sécurité et environnement (EHS), gérerez la relation client et les aspects financiers et administratifs du contrat, avec un objectif de performance et de satisfaction.

Maîtrise de l’anglais (C1) exigée, sens du leadership et excellente communication pour coordonner une trentaine de

Qualifications

• Expérience significative en tant que Responsable de site FM multiservices et multi-technique.
• Maîtrise de l’anglais (niveau C1) exigée.
• Profil orienté excellence opérationnelle et satisfaction client.
• Rigueur, réactivité et compétences managériales avérées.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Responsibilities

• Planifier, mettre en œuvre et gérer l’ensemble des services du contrat.
• Assurer et suivre les KPI et la performance du contrat.
• Gérer la relation client et promouvoir les axes d’amélioration.
• Manager les équipes opérationnelles (environ 30 personnes) et piloter les sous-traitants.
• Réaliser les contrôles qualité et le suivi des procédures sur site.
• Suivre les aspects financiers et administratifs (devis, commandes, facturation).
• Mettre en place et animer la politique EHS et la sécurité sur le périmètre.

Skills

Gestion de site FM

Anglais C1

Management équipe

Relation client

Education

Formation supérieure

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : agent de propreté Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Rattaché au Directeur de contrat, vous aurez en charge l'organisation, la coordination et la supervision des interventions et prestations (multi services et multi techniques) sur lesite de notre client basé à Paris 8ème.

Vous veillerez à la bonne application desnormes qualité, sécurité et environnementales ainsi que les impératifs d'exploitation dans l'objectif de satisfaire notre client.

• Planifier, mettre en œuvre et gérer toute la gamme de services du contrat;
• Être garant de la satisfaction client via le maintien du niveau de service et à l'atteinte des objectifs du contrat (KPI) ;
• Assurer et gérer la relation client en étantpromoteur des axes d'amélioration, d'optimisation et du développement du contrat ;
• Manager les équipes opérationnelles (une trentaine de personnes) en direct et piloter les relations sous-traitants ;
• Réaliserdes contrôles réguliers de la qualité et de suivi des procédures par les équipes sites ;
• Être le responsable de la performance financière de son périmètre et du suivi administratif : demandes et réalisation de devis, création des bons de commande, suivi de la facturation ;
• Mettre en place etanimer la politique environnementale hygiène et sécurité (EHS) : élaboration des plans de prévention, contrôles opérationnels, reporter les accidents et les incidents, effectuer les analyses des causes, s'assurer que l'ensemble de ses équipes soient formées, et s'assurer que les équipements soient maintenus et utilisés dans le respect des règles de sécurité ;

De formation Supérieure, vous présentez une expérience significative en tant que Responsable de site FM (multiservices et idéalement multi technique) ;

Vous maitrisez l'anglais (niveau c1 obligatoire, échanges quotidiens en anglais) ;

Doté d'un excellent relationnel et du sens de la satisfaction client, vous êtes animé par une forte culture de l'excellence opérationnelle ;

Etant proche du terrain, on reconnait également votre rigueur, votre réactivité et vos compétences managériales ;

Vous possédez de solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, et savez synthétiser l’information de manière claire et structurée.

Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Statut du poste

Maitrise

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)

Entité du groupe Onet

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

Entité du groupe Onet

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

Référence

2026-19036

Activité

Propreté et multiservices

Gestion de centre de profit / exploitation