Responsable de site F/H

Elior Group; Mortefontaine; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Responsable de site pour gérer près de 150 collaborateurs. Les missions incluent la gestion des équipes, la relation client et l'optimisation des opérations, le tout dans un environnement dynamique. Une expérience dans des fonctions similaires, ainsi que des compétences reconnues en gestion et en communication, sont requises. Le poste est à pourvoir en CDI à temps complet en Hauts-de-France.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Véhicule

Qualifications

• Expérience réussie à un poste similaire dans le secteur des services B to B.
• Solides capacités en gestion d'équipe et en relation client.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Gérer et optimiser le plan de charge des équipes.
• Assurer la relation de proximité avec le client.
• Proposer des solutions d'organisation pour le site.

Connaissances

Gestion de personnel

Relation client

Planification

Analyse des chiffres

Communication

Description du poste

Votre Mission

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de site. Et si c'était vous ?

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation vos missions couvrent les domaines suivants :

Management

• Anticipe, gère et optimise le plan de charge des équipes du site
• Accompagne le développement des compétences
• Transmets les bons reflexes managériaux aux Chefs d’équipe
• Délègue et contrôle le travail des Chefs d’équipe ou des agents
• Réalise, sur demande, des entretiens avec les membres de l’équipe
• Apporte des réponses aux demandes ponctuelles
• Réalise les entretiens professionnels de son équipe
• Garantit un bon climat social
• Réalise des causeries régulières sur différents sujets
• Communique et transmet les objectifs, missions et priorités
• Communique et transmet les nouveautés et informations de l’entreprise et du groupe.
• Réalise des contrôles de la qualité des prestations
• Réalise des contrôles aléatoires avec les membres de l’équipe
• Contrôle l’application par les équipes de la politique méthode et qualité
• Garantit le respect de la discipline
• Réalise les rappels à l’ordre oraux et les consigne
• Réalise les entretiens de recadrage informels
• Réalise les demandes de sanction disciplinaire et les transmet à son responsable
• Constitue et réunit les éléments du dossier nécessaires à une demande de sanction disciplinaire

Relation Client

• Assure une relation de proximité avec le client et participe à sa fidélisation
• Traite les demandes du client
• Détecte et transmet à son responsable toutes les opportunités de développement ou amélioration sur le site
• Conseille le client sur les solutions adéquates à mettre en œuvre

Organisation Du Site

• Propose des solutions d’organisation afin d’optimiser le site
• Réorganise les équipes selon l’activité
• Gère les stock, réalise ou fait réaliser des inventaires
• Définit et met à jour les protocoles spécifiques
• Assure la maintenance du matériel

Votre Profil

Vos capacités en expression écrite et orale, ainsi qu’en exploitation des chiffres, et vos connaissances en réglementations liées à la gestion du personnel vous permettront également de briller dans vos missions.

Vous justifiez d’une expérience réussie sur une fonction similaire en univers B to B dans le secteur des services, idéalement dans le secteur de la propreté.

Si vous souhaitez intégrer une entreprise à forte valeur familiale, où l’esprit entrepreneurial est encouragé.

Mais aussi une entreprise engagée, soucieuse des questions sociales et environnementales, prônant l'égalité des chances et la diversité.

Permis B indispensable.

Votre Environnement De Travail

Acteur majeur des métiers de la propreté, Derichebourg Propreté propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d’entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.

Nous recherchons pour un site basé dans l'oise (60) un(e) Responsable de Site H/F en CDI à temps complet.

Encadrement de près de 150 collaborateurs.

Vos Avantages

• Tickets restaurants
• mutuelle
• véhicule