Responsable de site F/H

Groupe Gambetta; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Gambetta recherche un Responsable de site pour Ivry-sur-Seine et Janville, rattaché au Responsable Technique. Vous assurerez la gestion opérationnelle d’un patrimoine de logements et piloterez une équipe composée de 2 gardiens et 1 employé d’immeuble.

Vous coordonnerez les interventions des entreprises, suivrez les réclamations des locataires et veillerez à la qualité de service sur le terrain, avec une présence régulière sur site.

Qualifications

• Expérience en gestion de site immobilier required or equivalent.
• Capacité à organiser et superviser une équipe sur site.
• Aptitude à communiquer avec les locataires et partenaires techniques.

Responsabilités

• Gérer et accompagner l'équipe au quotidien et organiser l'activité.
• Surveiller le patrimoine: propreté, espaces verts, sécurité et dysfonctionnements.
• Suivre les travaux et interventions des entreprises en lien avec le Responsable Technique.
• Analyser et suivre les réclamations des locataires et assurer leur traitement.
• Assurer la rédaction de courriers et mails relatifs à la gestion des résidences.
• Collaborer avec les chargés de clientèle et les équipes techniques pour fluidifier les sujets.

Connaissances

Gestion d'équipe

Supervision terrain

Gestion de patrimoine immobilier

Relation locataires

Description du poste

Notre Groupe compteune centaine de collaborateursrépartis sur6 secteurs géographiques(PACA, IDF, OUEST, CENTRE, AUVERGNE RHÔNE-ALPES et OCCITANIE).

Dans le cadre de la réorganisation de nos sites d’Ivry-sur-Seine et de Janville, nous recherchons notre futur(e) Responsable de site (F/H).

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous aurez la responsabilité opérationnelle d’un patrimoine composé de 543 logements à Ivry-sur-Seine et 30 logements à Janville. Vous piloterez une équipe composée de 2 gardiens et 1 employé(e) d’immeuble.

Vos futures missions:

• Managez et accompagnez votre équipe au quotidien, organisez l’activité et veillez à la continuité de service ;
• Supervisez le patrimoine et assurez une présence régulière sur le terrain : propreté, espaces verts, sécurité, encombrants, stationnement et dysfonctionnements ;
• Suivez les travaux et les interventions des entreprises, en lien avec le Responsable Technique, et assurez le relais auprès des équipes et des locataires ;
• Analysez et suivez les réclamations des locataires et veillez à leur traitement ;
• Êtes un interlocuteur de proximité des locataires, avec une attention particulière portée à la qualité de service et à la satisfaction client ;
• Assurez la rédaction des courriers et mails nécessaires à la gestion des résidences ;
• Travaillez en étroite collaboration avec le Responsable Technique, les chargés de clientèle et les équipes techniques afin de fluidifier la communication et le suivi des sujets.

Vous pourriez également être amené(e) à prendre le relais ponctuellement en cas d’absence d’un gardien.