Responsable de service solutions numériques (H/F)

Responsable de service solutions numériques (H/F)

Qui sommes-nous?
Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l'intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d'assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire.
Notre raison d'être? Un partenaire de confiance en offrant une expérience utilisateur sans faille avec une offre de référence et une réponse simple aux besoins des sociétaires.
Ce qui nous caractérise ? Une singularité puisée dans nos racines mutualistes enrichie d'une expérience client au cœur de nos préoccupations au travers d'engagements de service certifiés.
Rejoindre Socram Banque c'est :

1. Rejoindre une entreprise à l'écoute de ses collaborateurs
2. Intégrer une équipe dynamique et dynamisante !

Et si on évoluait ensemble? Alors rejoignez-nous!
Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Plan d'épargne entreprise
• Remboursement des transports à 50%

Contexte du poste :
Au sein de la Direction Organisation, Projets et SI, vous serez rattaché(e) au Responsable du Département Solutions Numériques.
La finalité du poste :
Manager les ressources (moyens économiques - choix méthodologiques et techniques - organisation et ressources humaines) nécessaires à la mise en œuvre des solutions du système d'information.
Vos missions :
Vous êtes garant de la bonne gestion des activités « études et coordination » et « pôles solutions ». Dans ce cadre, vous devez:

• Garantir un bon suivi des actions concernant la gestion des changements informatiques, en phase avec les normes et procédures en place.
• Garantir un bon suivi des environnements de recette.
• Garantir un bon suivi du portefeuille des études SI.
• Garantir un bon suivi du processus de traitement de la Maintenance COrrective et évolutive au sein du département.
• Garantir le bon fonctionnement d'activités transverses (Ex : Habilitations).
• Allouer les ressources SI du département nécessaire à la bonne réalisation des travaux, à l'aide d'un plan de charge et d'instances dédiées, ainsi que celle du responsable de service développement et intégration applicative, des pilotes de solutions et des chargés de solutions.
• Garantir un bon suivi du portefeuille de projets SI confiés au département Solutions Numériques, en animant des instances dédiées et en maintenant les outils de gestion de projets (Ex : tableau Kanban, livrables projets).
• Garantir un bon suivi des phases de recettes menées par différents acteurs : Acteurs SI (dont les sous-traitants), Métiers Socram et Distributeurs.
• Garantir une bonne préparation et le bon déroulement des mises en production informatique.
• Garantir le maintien des compétences sur son périmètre de responsabilités.
• Produire les états relatifs aux contrôles permanents.
• Assurer le management RH de l'équipe : définition et suivi des objectifs personnels, animation périodique de briefings, réunions, entretiens individuels.
• Contribuer à la bonne gestion du budget relatif aux évolutions des systèmes d'information.
• Avoir une démarche d'amélioration continue du service dans une logique d'amélioration de la performance globale : il gère un backlog formalisé de l'activité.

Pour réussir à nos côtés ?
- H/F de formation Bac +3 à 5, vous avez idéalement une expérience dans ces fonctions dans le secteur bancaire et, vous justifiez d'une expérience managériale.
- Vous faites preuve d'un sens du résultat et de l'innovation.
- Bonne connaissance des environnements techniques.
- Expérience dans la gestion des ressources.