Responsable de Service (H/F) KFC LYON REPUBLIQUE (69)

KFC; Lyon; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une franchise KFC, en pleine expansion à Lyon, recherche un Responsable de Service. Ce poste implique le management d'équipe, l'amélioration de l'expérience client, et la gestion des opérations au quotidien. Vous bénéficierez de formation continue et d'une vraie prise en charge de votre évolution professionnelle.

Qualifications

• Expérience dans un rôle de management ou similaire.
• Maîtrise des outils informatiques nécessaires.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Animer et coacher une équipe avec enthousiasme.
• Garantir la meilleure expérience client.
• Veiller au respect des normes d'hygiène.

Connaissances

Sens du service client

Leadership

Dynamisme

Organisation

Réactivité

Formation

Expérience sur un poste similaire

Outils

Outils informatiques de gestion

Description du poste

Responsable de Service (H/F) KFC LYON REPUBLIQUE (69), Lyon

La Franchise GUEANT est une société familiale qui assure la gestion et le développement KFC en France et participe à son rayonnement national.

La franchise a aujourd'hui 19 restaurants KFC répartis entre :

• Nice et ses alentours (Nice Riquier, Nice Valley, Villeneuve-Loubet, Grasse, Orange)
• Auvergne Rhône-Alpes (Moulins, Montluçon, Lyon Meyzieu, Lyon Confluence, Lyon République, Lyon Garibaldi)
• Bretagne / Pays de Loire : Nantes (Bouguenais, St Sébastien, St Herblain), Saint-Quay-Perros

Notre ambition ? Encore des ouvertures à venir en 2025 et ce n'est pas fini...

Dans le cadre de son développement, notre Franchise recrute des Responsables de servicepour notre futur restaurant KFC de Lyon République (69).

Mais aussi on accueille, on sert, on fait naître des sourires, on soulage des grosses journées, on fait croustiller le quotidien.

C’est ça être Responsable de Service et c’est pourça que chez KFC ce n’est pas votre CV qui compte, mais votre profil: dynamique, avec un sens du service client, un excellent relationnel et un sourire communicatif. Vous cherchez un emploi stable au sein d’une équipe soudée, avec des horaires souples et compatibles avec votre vie personnelle, mais aussi un poste évolutif et formateur avec des programmes de formation personnalisés pour développer vos compétences, alors rejoignez-nous! Nous vous accompagnerons dans votre réussite personnelle et professionnelle.

Véritable pilier, l'objectif du Manager est d'accompagner le Directeur ou la Directrice dans ses missions quotidiennes.

Dynamique, sens du service client, excellent relationnel et leadership, après une formation théorique et pratique, en tant que Manager, vous contribuerez à l'accompagnement et à l'évolution des Stews

En tant que Manager, vos missions seront les suivantes :

• Animer et coacher une équipe avec enthousiasme
• Garantir la meilleure expérience clients en respectant nos standards de qualité de produits, et de rapidité de service.
• Veiller au respect des normes d’hygiènes et de sécurité alimentaire ainsi que la législation du travail en vigueur
• Recruter, développer, planifier et gérer les équipes
• Appliquer nos procédures financières

Ce que vous allez apprendre ?

• Anticiper toutes les situations possibles et inimaginables
• Devenir pédagogue et empathique
• Avoir le sens du devoir et des responsabilités
• La gestion Humaine et financière

Si l'aventure vous tente, de réellesperspectives de carrièreliées à vos résultats, vos qualités relationnelles et votre personnalité s'offrent à vous.

Alors rejoignez-nous dans cette aventure !

Votre profil ?

En plus d'aimer encadrer des équipes, vous êtes:

• Orienté(e) clients et culture du résultat
• Rigoureux(se) et organisé(e)
• Réactif(ve) et dynamique
• Toujours souriant(e)
• Curieux(se)

Et vous possédez:

• Une réelle envie de vous investir dans un challenge ambitieux à taille humaine
• Idéalement d'une expérience sur un poste similaire
• Un excellent relationnel
• Le sens du service
• La maîtrise des outils informatiques et de gestion nécessaire pour mener à bien vos missions

Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire: A partir de 1857€ brut mensuel - rémunération selon profil et expérience

Disponibilités entre 08h et 01h du lundi au dimanche - 2 jours de repos minimum par semaine.