Responsable de Service Contrôle H / F

Randstad; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation dans le secteur du BTP recherche un cadre pour encadrer une équipe de contrôleurs-conseil. La mission inclut la gestion opérationnelle, le développement des compétences des collaborateurs, et le reporting d'activité. Un bac +2 minimum et 5 ans d'expérience sont requis. Le salaire mensuel est de 4500€ brut avec des primes et divers avantages.

Prestations

Restaurant de l'entreprise

Parking Privé

Remboursement à 75% de la carte navigo

Remboursement à 77% de la Mutuelle

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience requises.
• Compétences en leadership et en management exigées.
• Capacité à gérer des équipes et à prioriser les tâches.

Responsabilités

• Assurer le pilotage opérationnel de l'équipe.
• Développer la compétence de ses collaborateurs.
• Effectuer le reporting quotidien de l'activité.

Connaissances

Méthodes de management et d'encadrement d'équipes

Principes d'organisation, de planification

Qualités relationnelles

Sens de la communication

Résistance au stress

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Overview

Rejoindre la CIBTP, c'est s'engager au coeur du BTP mais surtout auprès de celles et ceux qui le font vivre, autour de trois valeurs fortes : Protection - Solidarité - Service.

La CIBTP Île-de-France accompagne chaque jour des entreprises et salariés du BTP en assurant deux missions clés :

• Le paiement des indemnités de congés.
• La gestion du régime d'indemnisation du chômage pour intempéries.

Elle fait partie d'un réseau national :

• 12 caisses de congés payés
• 900 collaborateurs engagés
• 214 000 entreprises BTP adhérentes
• 1,8 million de salariés indemnisés chaque année

#restonsconnectesanosvaleurs#veneznousrejoindre#

Poste et Missions

Rattaché(e) au Directeur Général, vous encadrez une équipe de contrôleurs - conseil, composée de 11 personnes.

La mission des contrôleurs-conseil est de se déplacer auprès des entreprises de bâtiment ou de leur représentant légal, en vue de vérifier et de contrôler leurs déclarations concernant les périodes d'activité, les congés payés, ainsi que les arrêts de travail liés au chômage intempéries. Ils ont un rôle de conseil et d'information auprès de ces entreprises.

Après une période d'intégration, vos missions sont les suivantes :

Mission 1 : Garantir la production du service

Activités :

• 1) Assurer le pilotage opérationnel de son équipe
• 2) Prioriser (arbitrage) le traitement des dossiers pour l'atteinte des objectifs
• 3) Définir et décliner le plan d'actions à conduire pour atteindre les objectifs de la direction
• 4) Remonter tous les dysfonctionnements auprès du Directeur Général
• 5) Participer à la définition et à l'élaboration des procédures et processus en cohérence avec la démarche qualité

Mission 2 : Encadrer et manager son équipe

Activités :

• 1) Développer la compétence de ses collaborateurs et définir avec le Directeur Général et les RH les actions de formation internes ou externes nécessaires
• 2) S'assurer du bon fonctionnement de la communication descendante et assurer la communication remontante, suivi d'activités et principaux indicateurs du fonctionnement de son processus
• 3) Définir les besoins en personnel et participer aux recrutements
• 4) Proposer à la Direction toute mesure en matière de rémunération de ses collaborateurs
• 5) Conduire les EAP et les EP des collaborateurs

Mission 3 : Indicateurs et reporting

• 1) Établir des indicateurs d'activité et assurer la bonne circulation des informations à travers les réunions d'équipe et le compte-rendu
• 2) Effectuer le reporting quotidien de l'activité auprès des équipes et du Directeur Général
• 3) Établir, suivre, analyser les statistiques du traitement de son périmètre
• 4) Participer à la définition de la stratégie de la Caisse

Relations principales

• Internes: les autres services de la Caisse
• Externes: les entreprises du BTP et/ou leur représentants, les organisations professionnelles, la CIBTP France

Vous devez être titulaire minimum d'un Bac +2 et avoir au moins 5 années d'expérience.

Profil

Compétences :

• Méthodes de management et d'encadrement d'équipes
• Méthode d'information et de communication
• Principes d'organisation, de planification
• Techniques et outils de gestion et d'organisation de l'activité (tableaux de bord)

Qualités :

• Qualités d'encadrement
• Leadership
• Qualités relationnelles
• Sens de la communication
• Autonomie
• Résistance au stress

Statut : Cadre forfait jour

Expérience : 5 ans

Salaire : 4500€ brut mensuel X 13 mois. Prime de 13 eme mois, Prime des vacances.

Avantages : Restaurant de l'entreprise / Parking Privé / Remboursement à 75% de la carte navigo / Remboursement à 77% de la Mutuelle