Responsable de Secteur Propreté H/F

Groupe VALO'; Thionville; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'insertion spécialisée dans la propreté recherche un Responsable de Secteur à Thionville. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle des prestations sur un portefeuille de clients, de l'encadrement des équipes, et de l'accompagnement des salarié·e·s en insertion. Le poste nécessite des compétences en gestion d'équipe, une connaissance du secteur de la propreté, ainsi qu'une capacité à travailler en autonomie. Des perspectives d'évolution vers des postes à fortes responsabilités sont offertes.

Prestations

Prime vacances

Véhicule de service

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Connaissance du secteur de la propreté indispensable.
• Maîtrise de l'outil informatique indispensable.
• Expérience dans l'encadrement d'équipes et la gestion multisite.

Responsabilités

• Organiser et planifier les prestations de nettoyage.
• Encadrer les chefs d'équipe et accompagner les agents de propreté.
• Faire le lien entre l'entreprise et les clients.

Connaissances

Connaissance du secteur de la propreté

Maîtrise de l'outil informatique

Expérience en encadrement d'équipes

Sensibilité à l'insertion professionnelle

Capacité à travailler en autonomie

Aisance relationnelle

Formation

Expérience dans un poste similaire

Description du poste

Missions

Au sein d'une entreprise d'insertion spécialisée dans les métiers de la propreté, le/la Responsable de Secteur assure le bon déroulement des prestations sur un portefeuille de clients tout en participant activement à l'accompagnement socioprofessionnel des salarié·e·s en insertion.

Gestion opérationnelle :

• Organiser, planifier et garantir la qualité des prestations de nettoyage sur les différents sites.
• Mettre en oeuvre les procédures et les consignes en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité.
• Suivre les indicateurs d'activité et de performance des chantiers.
  
  

Encadrement des équipes :

• Encadrer les chefs d'équipes de proximité et les accompagner dans la gestion quotidienne des sites et des agents.
• Superviser et accompagner les agents de propreté, dont une majorité de salarié·e·s en parcours d'insertion.
• Participer à la montée en compétences des équipes : formation aux techniques, sensibilisation aux attentes professionnelles, évaluation régulière.
• Coordonner les remplacements, les plannings et anticiper les besoins en effectifs.
  
  

Accompagnement en insertion :

• Faire le lien avec le pôle formation afin d'assurer la montée en compétences des chefs d'équipes de proximité et des agents de propreté en parcours d'insertion.
• Contribuer à la progression professionnelle des salarié·e·s et à l'atteinte de leurs objectifs d'autonomisation.
• Favoriser un environnement de travail bienveillant, formateur et responsabilisant.
  
  

Suivi client et relationnel :

• Être le lien direct entre l'entreprise et les clients : visites régulières, suivi de la satisfaction, gestion des demandes et réclamations.
• Veiller à la fidélisation des clients par la qualité de service et une posture professionnelle.
  
  

Gestion administrative et logistique :

• Suivre les heures travaillées, assurer les remontées des éléments de paie.
• Gérer les stocks de produits et matériels nécessaires à chaque site.
• Assurer une traçabilité des chantiers via le progiciel Pégase (planification, pointage, suivi qualité).
• Contribuer au respect du budget et à l'optimisation des ressources.
  
  

Profil

Profil recherché :

Compétences :

• Connaissance du secteur de la propreté indispensable.
• Maîtrise de l'outil informatique indispensable
• Expérience dans l'encadrement d'équipes et la gestion multisite.
• Sensibilité aux enjeux de l'insertion professionnelle et goût pour l'accompagnement humain.
• Capacité à travailler en autonomie, sens de l'organisation et réactivité.
• Aisance relationnelle et diplomatie dans les échanges avec les équipes et les clients.
  
  

Formation :

• Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en structure d'insertion ou à forte dimension humaine.
  
  

Conditions spécifiques :

• Permis B indispensable (déplacements réguliers sur les sites).
• Véhicule de service fourni ou remboursement des frais kilométriques.
  
  

Infos complémentaires

PRIME VACANCES

VEHICULE DE SERVICE

PERSPECTIVES D EVOLUTION VERS UN POSTE A FORTES RESPONSABILITES

Description Entreprise

Le groupe VALO' intervient en Lorraine depuis plus de 20 ans pour une économie plus circulaire et inclusive !

Au travers de nos prestations de traitements de déchets, de propreté et d'hygiène, nous favorisons l'emploi local et l'inclusion !