Responsable de Secteur Propreté H/F

Groupe VALO'; Nancy; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur engagé dans le secteur de la propreté recherche un Responsable de Secteur pour assurer la qualité des prestations et accompagner les équipes en insertion. Ce poste clé implique la gestion opérationnelle des services de nettoyage, l'encadrement des équipes, et le suivi des relations clients. Vous serez responsable de la formation et de l'accompagnement des agents, tout en garantissant la satisfaction client. Si vous êtes passionné par l'insertion professionnelle et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Véhicule de service

Ordinateur portable

Smartphone

Perspectives d'évolution

Autres avantages selon les usages

Qualifications

• Connaissance du secteur de la propreté indispensable.
• Expérience dans l'encadrement d'équipes et la gestion multisite.
• Capacité à travailler en autonomie et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Organiser et garantir la qualité des prestations de nettoyage.
• Encadrer les chefs d'équipes et superviser les agents de propreté.
• Être le lien direct entre l'entreprise et les clients.

Connaissances

Connaissance du secteur de la propreté

Maîtrise de l'outil informatique

Expérience dans l'encadrement d'équipes

Sensibilité aux enjeux de l'insertion professionnelle

Capacité à travailler en autonomie

Aisance relationnelle

Formation

Expérience dans un poste similaire

Outils

Progiciel Pégase

Description du poste

Missions

VALOTTI recherche pour son client basé à Nancy un/e Responsable de Secteur H/F.

Au sein d'une entreprise d'insertion spécialisée dans les métiers de la propreté, le/la Responsable de Secteur assure le bon déroulement des prestations sur un portefeuille de clients tout en participant activement à l'accompagnement socioprofessionnel des salarié·e·s en insertion.

Gestion opérationnelle :

• Organiser, planifier et garantir la qualité des prestations de nettoyage sur les différents sites.
• Mettre en oeuvre les procédures et les consignes en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité.
• Suivre les indicateurs d'activité et de performance des chantiers.
  
  

Encadrement des équipes :

• Encadrer les chefs d'équipes de proximité et les accompagner dans la gestion quotidienne des sites et des agents.
• Superviser et accompagner les agents de propreté, dont une majorité de salarié·e·s en parcours d'insertion.
• Participer à la montée en compétences des équipes : formation aux techniques, sensibilisation aux attentes professionnelles, évaluation régulière.
• Coordonner les remplacements, les plannings et anticiper les besoins en effectifs.
  
  

Accompagnement en insertion :

• Faire le lien avec le pôle formation afin d'assurer la montée en compétences des chefs d'équipes de proximité et des agents de propreté en parcours d'insertion.
• Contribuer à la progression professionnelle des salarié·e·s et à l'atteinte de leurs objectifs d'autonomisation.
• Favoriser un environnement de travail bienveillant, formateur et responsabilisant.
  
  

Suivi client et relationnel :

• Être le lien direct entre l'entreprise et les clients : visites régulières, suivi de la satisfaction, gestion des demandes et réclamations.
• Veiller à la fidélisation des clients par la qualité de service et une posture professionnelle.
  
  

Gestion administrative et logistique :

• Suivre les heures travaillées, assurer les remontées des éléments de paie.
• Gérer les stocks de produits et matériels nécessaires à chaque site.
• Assurer une traçabilité des chantiers via le progiciel Pégase (planification, pointage, suivi qualité).
• Contribuer au respect du budget et à l'optimisation des ressources.
  
  

Profil

Compétences :

• Connaissance du secteur de la propreté indispensable.
• Maîtrise de l'outil informatique indispensable
• Expérience dans l'encadrement d'équipes et la gestion multisite.
• Sensibilité aux enjeux de l'insertion professionnelle et goût pour l'accompagnement humain.
• Capacité à travailler en autonomie, sens de l'organisation et réactivité.
• Aisance relationnelle et diplomatie dans les échanges avec les équipes et les clients
  
  

Formation :

• Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en structure d'insertion ou à forte dimension humaine.
  
  

Conditions spécifiques :

• Permis B indispensable (déplacements réguliers sur les sites).
• Véhicule de service fourni ou remboursement des frais kilométriques.
  
  

Infos complémentaires

Rémunération et avantages :

• Statut : Niveau Maîtrise - Échelon MP1 (selon la convention collective Propreté)
• Véhicule de service
• Ordinateur portable et smartphone fournis
• Perspectives d'évolution vers un poste à fortes responsabilités
• Autres avantages selon les usages de l'entreprise
  
  

Description Entreprise

https://www.valo.info/valotti-agences-dinterim-et-insertion/