Responsable de Secteur - Ouverture d'Agence Services à la Personne H / F

JOYA; Évry-Courcouronnes; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

JOYA recherche un(e) responsable d'agence pour ouvrir une nouvelle agence à Évry. Le candidat idéal aura une expérience significative dans les services à la personne et devra gérer des demandes d'aide, assurer un suivi de qualité, et développer des relations avec des professionnels de santé. Offrant une rémunération compétitive, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Prestations

Mutuelle

Remboursement des indemnités kilométriques

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans les services à la personne.
• Diplôme requis dans le domaine sanitaire et social.
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Gérer les demandes d'aide à domicile et le planning des auxiliaires.
• Superviser les prestations et assurer la satisfaction des bénéficiaires.
• Participer au recrutement et à l'encadrement des auxiliaires de vie.

Connaissances

Ecoute

Sens du service client

Autonomie

Capacité d'adaptation

Organisation

Priorisation

Travail en équipe

Aisance avec les outils digitaux

Formation

BTS ou MASTER dans le domaine des services à la personne

Description du poste

Aujourd'hui, nous souhaitons nous implanter sur un nouveau secteur et nous recherchons un(e) responsable d'agence pour ouvrir une nouvelle agence à Evry ! Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Opérations - Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes - Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires - Gérer le planning d'intervention des auxiliaires - Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage Développement - Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire - Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence Recrutement - Participer au recrutement des Auxiliaires de vie - Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie Management - Management d'une équipe d'encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la montée de l'agence. Profil recherché : Les points clés de ton profil : - 3 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) - Diplôme (BTS, MASTER) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social - - Ecoute et sens du service client - Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation - Capacité et plaisir à travailler en équipe - Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication - Aisance avec les outils digitaux - Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie - Permis B Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Information complémentaires : - CDI - Statut Cadre au Forfait Jours - Mutuelle - Remboursement des indemnités kilométriques - Prise de poste ASAP - Fourchette de rémunération entre 30 et 34K (fixe + variable) Processus de recrutement : - Un entretien avec Adélaïde - Chargée de recrutement - Un entretien avec David - Directeur des Opérations - Prise de références - GO !

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Service Personne • Évry-Courcouronnes, Île-de-France, France