Responsable de secteur (H/F)

Groupe Destia SAS; Ormesson-sur-Marne; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Destia SAS recherche un Responsable de Secteur passionné par le management et la relation client dans le domaine de l'aide à domicile. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des équipes et l'amélioration des services rendus aux bénéficiaires. Ce poste enrichissant vous offre une formation adaptée et des perspectives d'évolution.

Prestations

Formation adaptée

Rémunération attractive

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Capacité à évaluer les besoins des clients.
• Gestion des plannings et résolution des imprévus.
• Expérience dans le management et la formation d'équipe.

Responsabilités

• Évaluer et optimiser les prestations d'aide à domicile.
• Recruter et former les intervenants sur le terrain.
• Développer le portefeuille client par des relations de proximité.

Connaissances

Organisation

Dynamisme

Relation client

Description du poste

Vous êtes organisé(e), dynamique et motivé(e) par un métier qui allie gestion, terrain et relationnel ?

Rejoignez une entreprise engagée dans l’aide à domicile et contribuez à améliorer le quotidien de nos bénéficiaires tout en accompagnant nos équipes sur le terrain.

Vos missions principales :

En tant que Responsable de Secteur, vous serez au cœur de la relation client, de la gestion des équipes et du suivi des prestations.

Coordination et gestion des prestations

• Évaluer les besoins des clients et mettre en place des prestations personnalisées.
• Assurer le suivi régulier de la qualité des services rendus.
• Adapter les plannings et anticiper les imprévus pour garantir une continuité de service.

Management et accompagnement des équipes

• Recruter, former et encadrer les intervenants à domicile.
• Veiller à leur bien-être et à leur motivation au quotidien.
• Être leur interlocuteur privilégié pour résoudre les problématiques terrain.

Développement et fidélisation

• Entretenir une relation de proximité avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Identifier de nouvelles opportunités pour développer le portefeuille client.
• Collaborer avec les acteurs locaux pour renforcer la visibilité de l’entreprise.

Ce que nous offrons :

• Un poste enrichissant dans une entreprise où l’humain est au cœur des priorités.
• Une formation adaptée pour vous accompagner dans votre prise de poste.
• Une rémunération attractive et des perspectives d’évolution selon vos ambitions.