Responsable de Secteur H/F

O2; Guéret; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

O2 recrute un responsable de secteur pour son agence d'Aubusson afin de développer un secteur et d’assurer la rentabilité. Après une intégration et une formation, vous intégrez l’agence et travaillez à la croissance du centre de profit en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client.

Vous développez le réseau de prescripteurs,animez les partenariats locaux et supervisez l’exploitation opérationnelle, y compris la planification et le suivi des indicateurs de performance.

Responsibilities

• Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise.
• Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects pour proposer et vendre des contrats adaptés.
• Mettre en place les prestations en collaboration avec l’équipe de l’agence.
• Analyser et suivre la satisfaction des clients pour les fidéliser.
• Assurer l’exploitation de l’activité : gestion de planning et tenue à jour dans le logiciel.
• Accompagner, animer et manager l’équipe d’intervenants à domicile.
• Suivre les indicateurs de performance (CA, rétention, turnover) et proposer des actions.

Job description

Dans le cadre de son développement sur le territoire creusois, O2 recrute un responsable de secteur pour son agenced'Aubusson.

Après un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l’agence pour laquelle votre objectif est le développement d’un secteur. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l’amélioration de la rentabilité de votre secteur.

Vos missions

Pôle commercial

• Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise,
• Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés,
• Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l’équipe de l’agence,
• Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser,

Pôle gestion de l’exploitation

• Assurer l’exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l’entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d’activité …),
• Accompagner, animer et manager votre équipe d’intervenants à domicile,
• Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover salariés …) et mettre en place des plans d’actions correctifs,
• Echanger régulièrement avec votre responsable d’agence sur vos reportings d’activité,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau.