Responsable de secteur H/F

Oui Care; Drancy; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vehicle de service

Formation interne (Académie)

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Résumé du poste

O2, marque principale du Groupe Oui Care, recrute un Responsable de secteur en Île-de-France. Vous serez en charge du développement commercial et du pilotage opérationnel du centre de profit, tout en gérant l’équipe et l’administration liée aux prestations à domicile.

Vous serez amené à visiter les prospects, proposer des offres adaptées et assurer la satisfaction client et salarié. Poste en agence avec déplacements, véhicule de service et perspectives d’évolution au sein des marques Oui Care.

Qualifications

• Bac+2 minimum ou équivalent, sens du commerce et goût du service.
• Capacité à s’organiser et à prioriser les tâches.
• Expérience souhaitée dans le secteur sanitaire, médical ou social.
• Aptitudes relationnelles et écoute bienveillante.
• Polyvalence et autonomie, esprit dynamique et réactif face à l’imprévu.

Responsabilités

• Gérer le développement du centre de profits et promouvoir les services auprès des partenaires et prescripteurs locaux.
• Réaliser les visites chez les prospects et proposer des offres sur mesure, réévaluer les besoins clients et développer de nouveaux services.
• Constituer et suivre l’équipe d’intervention à domicile et assurer leur bonne intégration.
• Assurer le suivi qualité des prestations, la gestion administrative, la satisfaction et la fidélisation clients et salariés.
• Réaliser régulièrement des bilans d’activité et reporting.

Connaissances

Négociation commerciale

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation

Formation

Bac+2 minimum ou équivalent

Description du poste

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l’aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu’en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne

• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs

• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation

• La mise à disposition d'un véhicule de service

• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions

• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Vous avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous !

Responsable de secteur, c’est fait pour moi si j’ai…une qualification type Bac +2 a minimale sens du commerce et le goût du service aux clientsune capacité à m’organiser et à déterminer les prioritésune expérience professionnelle de dans le secteur sanitaire, médical ou social.de réelles capacités relationnelles et d’écoute bienveillantela capacité à être polyvalent et autonomeune aptitude dynamique et réactive face à l’imprévul'envie de m'épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humainesChez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap. O2 vous permet aussi de devenir entrepreneur franchisé, cliquez ici : https://o2-franchise.fr/ref : RROCRS