Responsable de secteur H/F

O2 Care Services; Anglet; Presencial; EUR 4100 - 4900; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Véhicule de service

Tickets restaurant

Intéressement et participation

Descripción de la vacante

O2 Care Services recherche un responsable de secteur à Anglet pour combiner activité commerciale et gestion opérationnelle. Vous développez le centre de profit, assurez les visites chez les prospects et adaptez les offres de service sur-mesure.

Vous constituez l’équipe d’intervenants, garantissez leur intégration et assurez le suivi administratif, la qualité des prestations et la fidélisation des clients et salariés.

Formación

• Aptitude à la prospection et développement client.
• Capacité à organiser planning et contrats.
• Gestion d’équipe d’intervenants et intégration des collaborateurs.

Responsabilidades

• Réaliser les visites chez les prospects et proposer des offres de service sur-mesure.
• Réévaluer les besoins des clients pour développer de nouveaux services.
• Composer l’équipe d’intervenants à domicile et assurer leur intégration.
• Suivre la qualité des prestations, les aspects administratifs (contrats, planning, bilans).
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients et des salariés.
• Réaliser régulièrement des bilans d’activité.

Conocimientos

Commercial

Gestion administrative

Relation client

Leadership équipe

Descripción del empleo

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de sector vous êtes aussi à l’aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu’en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), et de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne

• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs

• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation

• La mise à disposition d'un véhicule de service

• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions

• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)