Responsable de secteur H/F

Groupe Destia SAS; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur des services à la personne recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence d'Aix-en-Provence. Ce poste clé implique la coordination des interventions, l'encadrement des intervenants, et la relation avec les clients et familles. Le candidat idéal aura une expérience en gestion, des compétences relationnelles solides, et sera motivé par le développement de l’activité. Une formation et un accompagnement à la prise de poste seront offerts, ainsi qu'une rémunération motivante avec des avantages.

Prestations

Primes

Téléphone professionnel

Frais remboursés

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et encadrement.
• Compétences en relation client et évaluation des besoins.
• Capacité à coordonner des missions et à gérer des plannings.

Responsabilités

• Coordination des interventions et gestion des plannings.
• Encadrement et suivi des intervenants.
• Relation avec les clients pour évaluer et adapter les services.

Description du poste

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.

Nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour notre agence d'Aix en Provence,garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vos missions principales

Sous la responsabilité du/de la Responsable d’agence, vous êtes au cœur de l’organisation terrain. Vos missions :

• Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements

• Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation

• Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services

• Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action

• Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence

Ce que nous vous offrons

Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance

Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières

Une équipe solidaire et dynamique

Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)