Responsable de secteur - Gestion & Entretien du Patrimoine

Action Logement; Besançon; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement Besançon recherche un(e) gestionnaire du patrimoine et de la relation clientèle pour assurer la satisfaction des locataires et garantir un entretien de qualité du portefeuille de logements confié, dans le respect des budgets et des procédures internes.

Vous serez chargé(e) de superviser l’entretien courant, traiter les réclamations techniques, coordonner les travaux et veiller à la sécurité et à la tranquillité des sites, en lien avec l’équipe locale et l’assistante clientèle.

Qualifications

• Compétences en gestion technique et relation client exigées.
• Maîtrise des procédures internes et du suivi de travaux.

Responsabilités

• Gérer l’entretien courant et la remise en état du patrimoine.
• Relever et traiter les dysfonctionnements techniques.
• Commander et suivre les travaux et contrôler les prestations.
• Veiller à la sécurité et réaliser les états des lieux entrants et sortants.
• Gérer le dossier sinistre et coordonner les interventions assurance.
• Assurer la communication avec les clients et les accompagner dans les démarches numériques.
• Animer et superviser le personnel de proximité.
• Maintenir la tranquillité des sites et coordonner avec le référent tranquillité.

Connaissances

Gestion immobilière

Relation client

Animation d'équipe

Description du poste

Action Logement Besançon recherche un(e) gestionnaire du patrimoine et de la relation clientèle pour assurer la satisfaction des locataires et garantir un entretien de qualité du portefeuille de logements confié, dans le respect des budgets et des procédures internes.

Vous serez chargé(e) de superviser l’entretien courant, traiter les réclamations techniques, coordonner les travaux et veiller à la sécurité et à la tranquillité des sites, en lien avec l’équipe locale et l’assistante clientèle.