Responsable de secteur F/H H/F

Hlm; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

RLF, acteur du logement social, recherche un Responsable de secteur F/H pour décliner le cadre managérial auprès de son équipe et veiller à leur montée en compétences, avec un soutien psychologique des collaborateurs.

Vous assurez la maintenance du patrimoine, gérez les résidences en copropriété et représentez la société lors des assemblées et réunions locales, avec pilotage budgétaire et actions d'amélioration du service.

Qualifications

• Exiger un Bac+5 et plus et une expérience dans le logement social.
• Aptitudes à diriger et fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
• Bonnes capacités de communication et de relationnel.

Responsibilities

• Décliner le cadre managérial auprès de son équipe et suivre sa montée en compétences.
• Veiller à la motivation et au climat social tout en développant les collaborateurs.
• Apporter son savoir-faire et accompagner dans le cadre du soutien psychologique.
• Maintenir la sécurité et la qualité de service du patrimoine et optimiser les délais et coûts.
• Représenter la société dans les assemblées générales et les instances locales.
• Piloter le budget entretien et contrôler les factures et imputations.
• Participer aux actions d'amélioration issues des enquêtes de satisfaction et gérer les réclamations locatives.

Skills

Gestion d'équipe

Management

Communication

Education

Niveau I - Bac+5 et plus

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Maintenance technique du patrimoine - Directeur / Responsable technique F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Responsable de secteur F/H H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

En intervenant sur près de 9 départements d’Île de France et de Gironde, RLF s’engage à répondre au plus près aux besoins de ses territoires d’implantation.

A l’écoute de ses locataires, la qualité du service rendu constitue une préoccupation permanente pour RLF.

Description de la mission

Décliner le cadre managérial auprès de son équipe (tours d’affaire, réunion d’équipe) et veille à leur montée en compétences
Motiver et fédérer son équipe autour de la stratégie d'entreprise (en veillant au développement de ses collaborateurs et à la qualité du climat social
Apporter son savoir-faire aux membres de son équipe
Accompagner les collaborateurs dans le cadre du processus de soutien psychologique

Maintenance du patrimoine :

Décliner la procédure «démarche sécurité au quotidien»,
Mettre en œuvre et assurer le suivi qualitatif et de remise en état des logementsdans le respect de la politique de la société en matière de sécurité et en assurant l’optimisation des délais et des coûts
Assurer la gestion des résidences en copropriétés et représenter la société dans le cadre de lots gérés en copropriété: participer aux assemblées générales, intégrer le conseil syndical sur les copropriétés à enjeux.
Proposer le plan d’action pour l’entretien annuel du patrimoine,
Gérer les sinistres en lien avec le service «sinistre»,
Animer les réunions prestataires et contrôler leur activité par la mise en place d’actions correctives (mises en demeure, pénalités, …)

Représentation de RLF :

Représenter la société dans les CLSPD (conseil local de sécurité), dans le cadre des comités de pilotage et de suivi des GUP (gestion urbaine de proximité) et toute instance partenariale locale et assurer la relation avec les services de police,
Être l’interlocuteur privilégié des Amicales de locataires

Suivi budgétaire :

Engager et maîtriser de façon optimale les dépenses d’entretien des résidences gérées dans la limite des délégations d’engagement
Proposer les actions dans le cadre du budget de gros entretien
Contrôler les imputations et valider les factures
Reporting de son activité

Qualité de service :

Participer à l’élaboration des propositions d’amélioration résultant des enquêtes de satisfaction, mettre en œuvre et suivre les actions qui en découlent,
Assurer un suivi et un traitement de la réclamation locative (courriers, IGRT,…) dans le respect des procédures internes

Assurer des astreintes :

Vous connaissez le secteur du logement social, vous avez des connaissances en technique du bâtiment. Vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Dôté.e d’un sens relationnel, vous savez prioriser vos missions. Diplomate, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l’information auprès des services internes et des interlocuteurs externes.

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

3 postes :Paris Sud (12e et 94) / Paris Nord (93, 95 et 92) / Paris Ouest (92 et 78)

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau I - Bac+5 et plus

Expérience

Informations générales