Responsable de secteur en propreté de locaux

Patnet; Vannes; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service fourni

Résumé du poste

PAT’NET, entreprise spécialisée dans la propreté dans le Grand Ouest, recherche un(e) Responsable de secteur pour le secteur de Vannes. Vous encadrez les agents de service, organisez les interventions et assurez le suivi des chantiers clients.

Ensemble, nous visons des prestations de qualité et un service client exemplaire. Vous serez le(la) principal(e) interlocuteur(rice) des clients, recruterez et formerez les équipes, et veillerez au respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans le secteur du nettoyage.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Encadrer et accompagner les agents de service ;
• Organiser et piloter les interventions sur les sites clients ;
• Réaliser les opérations de nettoyage, d’entretien et de remise en état des locaux ;
• Effectuer les contrôles qualité des prestations ;
• Veiller au bon état du matériel et à son utilisation ;
• Gérer les stocks de produits et consommables ;
• Former et accompagner les agents dans leurs missions ;
• Assurer un bon relationnel avec les clients et remonter les informations terrain.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Relation client

Formation du personnel

Recrutement

Description du poste

Depuis 2002, PAT’NET, votre partenaire propreté, met son expérience et son savoir-faire au service des professionnels du Grand Ouest. Une attention particulière est portée à la qualité de nos prestations et rendue possible grâce à des collaborateurs parfaitement formés et investis ainsi qu’une organisation clairement définie. L’engagement Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE) prend également une part importante dans notre démarche grâce à des actions concrètes d’ordre social, sociétal, économique et environnemental.

Nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour rejoindre notre équipe sur le secteur de Vannes.

Gestion de la Relation Client

Être à l'écoute des besoins de notre clientèle

Mettre en place des actions correctives pour améliorer en continu nos services.

Assurer un suivi hebdomadaire de l'activité avec le responsable hiérarchique.

En tant que principal(e) interlocuteur(rice) de nos clients, vous incarnez les valeurs de notre entreprise.

Gestion des Ressources Humaines

Assurer l'intégration et le suivi des nouveaux salariés, en veillant au respect des normes de sécurité.

Superviser les activités des équipes sur le terrain et assurer leur formation continue.

Constituer des équipes compétentes et adaptées à chaque chantier.

Vous êtes un(e) leader dans l'âme, passionné(e) par le recrutement et la gestion d'équipe !

Pilotage et Planification

Organiser et répartir efficacement les équipes sur les différents chantiers.

Collaborer étroitement avec le responsable hiérarchique pour garantir une planification optimale.

Anticiper et gérer les remplacements en fonction des besoins en collaboration avec la coordinatrice d'exploitation

Assurer un suivi rigoureux des délais et des exigences des clients.

Votre réactivité et votre sens du challenge sont vos atouts pour réussir dans ce poste où la qualité de service prime avant tout.

Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e)

Vous avez le sens du détail et du travail bien fait

Une première expérience dans le nettoyage serait appréciée, mais débutant(e) accepté(e)

Vous êtes ponctuel(le) et fiable

Vous respectez les consignes de sécurité et les procédures

Sous la responsabilité du dirigeant, vous serez notamment chargé(e) de :

Encadrer et accompagner les agents de service ;

Organiser et piloter les interventions sur les sites clients ;

Réaliser les opérations de nettoyage, d’entretien et de remise en état des locaux ;

Effectuer les contrôles qualité des prestations ;

Veiller au bon état du matériel et à son utilisation ;

Gérer les stocks de produits et consommables ;

Former et accompagner les agents dans leurs missions ;

Assurer un bon relationnel avec les clients et remonter les informations terrain.

Expérience exigée dans le secteur de la propreté ;

Expérience en encadrement d’équipe appréciée ;

Bonne maîtrise des techniques de nettoyage manuel et mécanisé ;

Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité ;

Sens de l’organisation, autonomie et réactivité ;

Bon relationnel et esprit d’équipe ;

Permis B obligatoire.

Rémunération : 15,52 € brut/heure

Véhicule de service fourni ;

Poste terrain avec déplacements sur différents sites.

Qualités attendues

Nous recherchons une personne :

sérieuse et rigoureuse ;

capable de prendre des initiatives ;

respectueuse des consignes et des engagements ;

ayant le sens des responsabilités et du service client.