Responsable de secteur du Maintien A Domicile H/F - EC21798

VILLE DE MONTBELIARD; Montbéliard; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

La Ville de Montbéliard recrute pour son Centre Communal d’Action Sociale, le service autonomie, un responsable de secteur du maintien à domicile. Le poste coordonne les interventions et assure l’encadrement des équipes sur le terrain.

Vous évaluez les besoins des bénéficiaires, organisez les prises en charge et assurez le suivi de la qualité et des réclamations, en informant les familles des services disponibles.

Responsibilities

• Gérer et planifier les interventions en fonction des besoins et disponibilités du personnel.
• Effectuer des visites à domicile, évaluer les besoins et mettre en place les prises en charge.
• Être l’interlocuteur privilégié des bénéficiaires et de leurs familles et les conseiller sur les services.
• Assurer le bon fonctionnement du système qualité et suivre les indicateurs d'activité et réclamations.

Job description

Le Centre Communal d’Action Sociale de Montbéliard dans le Doubs, recherche pour son service autonomie (40 000 heures, 200 usagers par an et 50 agents), un responsable de secteur du maintien à domicile.

• Gérer et planifier les interventions : élaborer et ajuster les plannings des AVS en fonction des besoins des bénéficiaires et des disponibilités du personnel.
• Effectuer des visites à domicile pour évaluer les besoins des bénéficiaires, élaborer des plans d'aide et d'accompagnement personnalisés, et mettre en place les prises en charge nécessaires.
• Être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires et de leurs familles pour toute question relative à la prise en charge, en les informant et les conseillant sur les services proposés ainsi que sur les dispositifs d'aide existants.
• Être responsable du bon fonctionnement du système qualité : construction et mise à jour des tableaux d'analyse de l'activité, amélioration du suivi de la qualité, traitement des réclamations clients et gestion des dysfonctionnements internes.