Responsable de secteur dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les services à la personne recherche un Responsable de secteur à Lyon. Vous serez chargé de développer un réseau de partenaires, de gérer la relation avec les clients et de planifier les interventions des auxiliaires de vie. Ce rôle nécessite une forte capacité à établir des relations et à garantir la satisfaction client. Rejoignez une équipe dynamique dans une entreprise en pleine expansion.

Qualifications

• Expérience en développement commercial requise.
• Compétences dans la gestion de la relation client.
• Capacité à planifier et optimiser des interventions.

Responsabilités

• Développer et maintenir un réseau local de partenaires.
• Répondre aux demandes d’information des clients.
• Planifier les missions des auxiliaires de vie.

Connaissances

Développement commercial

Gestion de la relation client

Planification

Suivi qualitatif

Description du poste

Rejoignez Petits-fils, un réseau en pleine expansion !

Avec plus de 300 agences d’aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées, Petits-fils s’impose comme un acteur de référence dans le secteur des services à la personne.

En tant que Responsable de secteur, vous jouerez un rôle clé dans notre développement commercial et la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions :

Développement commercial : prospecter et développer un réseau local de partenaires (professionnels de santé, associations, réseaux locaux) pour accroître la visibilité de l’agence.

Relation clientèle : répondre aux demandes d’information, évaluer les besoins à domicile des clients et proposer des solutions adaptées.

Gestion des interventions : planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie tout en assurant un suivi qualitatif et réactif.

Fidélisation : garantir un haut niveau de satisfaction clientèle et instaurer une relation de confiance durable.